【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】在禮品市場(chǎng)發(fā)展的前期，政府、企事業(yè)單位的商務(wù)饋贈(zèng)、慶典、會(huì)議等禮品長(zhǎng)期主導(dǎo)著市場(chǎng)的主流需求，成就了禮品公司空前的繁榮。那么，在當(dāng)前環(huán)境下，禮品市場(chǎng)又呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)？

　　禮品大眾化

　　走戶串門，禮尚往來是中國(guó)社會(huì)人際交往的一大準(zhǔn)則，因而老百姓送禮更多局限于傳統(tǒng)節(jié)日、親友生日，所送禮品多為超級(jí)市場(chǎng)買來的大眾貨。

　　遇到需要送禮的時(shí)候，大家都隨大流，廣告上今年送禮送什么就送什么。往往過一次生日、或春節(jié)，相同的禮品收一大堆。年年如此送禮，送的人覺得缺乏新意，也很難盡心意；受禮者有時(shí)覺得禮品太俗，但又不好拒絕，弄得雙方心里都尷尬不已。

　　稱心禮品難尋

　　專門的禮品包裝不多，什么都可以成為禮品，但適合的禮品、個(gè)性的禮品、稱心如意的禮品很難尋找，不知道到哪里去買。沒有成行成市，沒有集中經(jīng)營(yíng)，缺乏規(guī)模的專業(yè)化禮品市場(chǎng)。

　　同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

　　不管是禮品公司，還是廣告上宣傳的健康禮品，或散落在各種市場(chǎng)上的其它可以稱作禮品的禮品，不僅屬于大規(guī)模生產(chǎn)，而且相互抄襲，同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴(yán)重，不能滿足人們表達(dá)個(gè)性祝福的情感需求，選擇性相對(duì)單一。

　　從以上三個(gè)特點(diǎn)可以看出，禮品公司要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，必須建立自己的核心能力，有自己禮品的特色。當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)和顧客服務(wù)之間的總競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品創(chuàng)新似乎成為禮品行業(yè)的主旋律。找特色拼服務(wù)是禮品行業(yè)掀起的新一輪風(fēng)暴。

　　禮品市場(chǎng)的需求很大，但想依靠自身實(shí)力在禮品行業(yè)堅(jiān)強(qiáng)生存下去的企業(yè)面臨的困境也不小。明智之舉就是經(jīng)常融入顧客之中，才有可能脈絡(luò)清晰，進(jìn)而掌握整個(gè)服務(wù)過程，并把握局勢(shì)；實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)盡可能滲透?jìng)€(gè)性化服務(wù)；提高解決顧客投訴的質(zhì)量。想消費(fèi)者之想，做消費(fèi)者之做才是禮品營(yíng)銷取得突破硬道理。