【中國禮品網(wǎng)訊】見過孫震的人都有這樣一個共識:“他很低調(diào),但是他的公司(元隆雅圖)絕對是禮品行業(yè)典范。”與此同時我也得到這樣一組數(shù)據(jù):1992年3萬元人民幣起家的元隆雅圖目前有70多人的團隊,年銷售額已過億。在中國禮品行業(yè)還以5000萬/年銷售額為分水嶺的時代,這個只做終端客戶服務(wù)的禮品公司卻早已走在了市場的前面——究竟是什么讓他走在了潮流之先,行業(yè)之首?
圖:中華全國工商聯(lián)禮品業(yè)商會會長孫震
從講臺投身商海義無返顧
SOHU現(xiàn)代城RED19層3號門:中國禮品業(yè)商會籌備組辦公室。窗外春光明媚,室內(nèi)人聲鼎沸。氣溫似乎和這群人的氣氛一樣高。他們已經(jīng)從上午9點一直討論到此刻的午后2點。順著指引,我還是一眼就看到了要找的孫震:這個酷似黃磊的男人。
一支香煙,兩杯清茶。依窗而談。
“其實,我到現(xiàn)在甚至都不知道如何解釋禮品的詞義。”孫的頭發(fā)一絲不茍的朝后理去,寬闊的前額下是炯炯的目光。
“可是在別人眼里,你已經(jīng)是典范了。”
“做的時間是不短了,從1992年開始吧。”孫震畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué),畢業(yè)后留校任教做起了廣告?zhèn)鞑W(xué)專業(yè)教師。拿著幾百塊每月的微薄工資,這個天生好強的男人竟然踏踏實實的在這個崗位上干了5年。
“那年是29歲吧,我和幾個朋友一起下了海。”孫的理由只有一個:不服輸。“當年留校的資格必須是優(yōu)秀學(xué)生,所以看著不少同學(xué)出校后幾年有了自己的事業(yè),我鐵了心出去干。因為我始終認為自己不遜色于他們。”孫的眼神滿是堅定。
“您認為學(xué)校的那些經(jīng)歷給日后自己的事業(yè)有直接影響么?”
“影響有,但是劃不上等號。”孫打了這樣一個比方“就象讀書好的不一定就能做老板,經(jīng)濟學(xué)的專家未必能做的了老板一樣。”孫認為,大學(xué)的思維模式和素質(zhì)教育才是一生受用的。
成功沒有必然,但努力是必須
“和很多人創(chuàng)業(yè)一樣,我們也不是一帆風順的。在公司進入第三個年頭,我們的折騰似乎已經(jīng)到了盡頭,當時的我有些沮喪。”孫回憶起10年前的那次坎坷猶如昨日重現(xiàn)。“一滴血”孫笑著打了個游戲原則“已經(jīng)耗到了干血,我咬了咬牙繼續(xù)撐!”結(jié)果1995年孫震成功接到了摩托羅拉的定單。
“起死回生的感覺讓我欣喜若狂,那種刺激甚至讓我足足陶醉了很久。這也許是我一生都難忘的。”30出頭的孫震用自己人生的第一桶金買了輛當時比較時髦也比較貴的捷達轎車。
孫震的轉(zhuǎn)折其實也正是中國禮品行業(yè)變遷和飛速發(fā)展的時代。從1978年開始的中國社會主義市場經(jīng)濟改革,到十多年后的1990年已經(jīng)進入一個新的發(fā)展階段。商業(yè)的空前繁榮不僅僅讓世界為之矚目,也給國內(nèi)帶來了無限的商機。縱覽禮品行業(yè)成功企業(yè),無不是上世紀90年代左右完成原始積累,也正是在那個時期正式形成了中國深圳和浙江地區(qū)兩大禮品生產(chǎn)基地。
因為專業(yè),所以出色
“在香港習慣叫禮品和贈品,我們叫禮品促銷品。”孫震用簡練的話分析了行業(yè)的特點。
“其實禮品行業(yè)從用途來劃分有兩大類:商務(wù)和促銷。”孫震說自己的公司元隆雅圖目前兩大塊都有涉足,從摩托羅拉手機促銷品供應(yīng)到國家開發(fā)銀行辦公用品指定供應(yīng)商。“市場最大的還是促銷品。”
“行業(yè)內(nèi)不少禮品公司存在這樣一個問題:裂變。一到二,二到四的分裂讓很多公司難以成氣候。這個現(xiàn)象您如何看待?”
“切膚之痛。”孫說到“行業(yè)內(nèi)此類現(xiàn)象比比皆是,但是又很難規(guī)避。原因很多,但是這些最終還是歸結(jié)到行業(yè)特點上。比如門檻底,比如市場的不確定,比如關(guān)系因素在禮品供應(yīng)中所占的比例。”孫認為自己的企業(yè)能在今天成為較大代表,恰恰是因為13年沒有一次裂變、穩(wěn)定發(fā)展的結(jié)果。
孫震列舉了三點:
一、利潤共享。將公司的盈利更多的分配給大家,保持團隊的內(nèi)部穩(wěn)定才能有持久的戰(zhàn)斗力,畢竟我們要走的路很長。
二、面對面,心貼心。用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)秀的服務(wù)團隊、貼心的服務(wù)方式做到與大客戶患難與共、同呼吸共命運。雙方的合作就不僅僅局限在生意層面,而由此贏得的也是更多外企客戶的簽約合作。客戶資源的把握是有效避免企業(yè)裂變和人才流失的有力措施。
三、分段式服務(wù)。將策劃、采購、配送、客戶幾個流程明確劃分,在培養(yǎng)團隊專業(yè)化熟練化的同時也有效避免了個人全程式操作帶來的不穩(wěn)定因素。
“那么在我們與大客戶合作的過程中,您認為哪些因素是最重要的?”
孫的思維毫不懈怠,他緩緩伸出三個手指:“簡單的來講,我還是分為三個方面。一、資金:沒有良好的資金實力,就無法面對大客戶的結(jié)款方式。通常是二個月以上,并且一個單子小則幾十萬,多則幾百萬。二、平臺:服務(wù)水平、團隊素質(zhì)、產(chǎn)品開發(fā)、反應(yīng)速度、企業(yè)信譽等一個都不能少。三、物流:“沒有精干的物流體系,再好的戲也出不來”。一個新品的全國促銷活動一旦展開,絲毫不亞于一場戰(zhàn)役,960萬平方公里土地,在哪里你都可以見到摩托羅拉的手機銷售店,這些星羅棋布的網(wǎng)點就是你促銷品需要到達的地點。
關(guān)于團隊,關(guān)于快樂
業(yè)內(nèi)都稱孫震不是單一的禮品公司老板,他還是“物流公司老板”,“設(shè)計