【中國禮品網訊】“其實做禮品跟做人一樣，要做禮品，先做人。”林清修說，消費者對你的禮品的認可，首先是對你這個人的品質和內涵的認可，上升到企業層面，則是對企業誠信經營、貨真價實的認可，最終是對品牌的認可，這樣才可以穩固你的人脈，繼而推動企業的穩步發展。
從五里亭的一爿小店到華林路的700平米形象店，從一介學徒到聘請職業經理人，從立業養家解決溫飽到積極參與推廣茶文化，熟悉福州清鏵茶業公司的人都說，“一修做大了。”
2009年11月6-8日，在泉州市政府和安溪縣政府于省會福州舉辦的“觀音鐵韻情滿海西”茶文化活動中，清鏵茶業以整體的企業形象開始在福州市民嘉賓面前高調亮相。
活動的禮品茶中，清鏵茶品赫然在列；在上市公司新華都百貨的各大門店，清鏵的茶藝小姐，笑意盈盈，淺斟香茗，讓福州市民在購物中享受不一般的“清鏵”服務；在香格里拉舉行的由著名相聲表演藝術家姜昆主持的品茗會上，清鏵公司茶藝隊與大茶企的茶藝隊同臺競亮相，亮出了“清鏵”旗幟……
回首總結這些，人稱“一修”的清鏵茶業負責人林清修表示，參與這次活動旨在練兵，但主要是練自己練技，練膽，練人脈。
圖：福建清鏵茶業總經理林清修
事實上，縱觀近年來清鏵茶業的發展歷程，始終是一個不斷“磨煉”的過程，套句老話，就是“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。因此要說到清鏵的企業文化，這個“練”文化就是它的內核。
一練，是練技
練技就是考茶技。“做茶不比其他行業，茶品的質量由兩個要素構成，第一是硬指標，比如食品安全指標等；第二是內質，就是在獨特的工藝下，茶品所體現出來的香氣、滋味、韻味等指標，這種指標更多的時候，需要從氣候、原料、做工以及后期的拼配加工著手，才能摸準其脈絡，做出一泡消費者喜歡的好茶來。”林清修說，因為茶的這些特質，注定了企業的老板自身一定要懂茶，也就是要有一定水準的“茶技”。
為了這個茶技，林清修立業之初虧過錢，因為福州的消費者不認可他的產品，也就是不認可他的茶技，于是他就下決心、花時間重回安溪拜師學藝。幾年的時間過去，換回的是他對茶性的了解，消費者也逐步認同和接受了他的產品。
“但是這還遠遠不夠。”安溪鐵觀音的風靡帶動了省內其他茶類的盛行，清鏵也不失時機地介入武夷巖茶、紅茶等其他茶類的經營，這時候，林清修又是從頭學起，所不同的是，這回他不再是孤身學藝，而是與公司的員工一塊兒切磋交流，包括管理層和茶藝員，定時交流學習拼配，研究茶品層級的區別，在第一時間感覺清鏵茶品的質量。“這種做法，比枯燥的培訓和死記硬背茶品品質特征更有效，消費者也更能感受到清鏵公司銷售人員的專業。”
二練，是練膽
練膽就是敢于“亮劍”。“清鏵茶業創立至今也有15個年頭了，這期間很多的時候，給人的感覺是沒有什么‘與眾不同’，除了我‘一修’本人的口碑。如果就這樣一直下去，生活也不會不好過。可是別人做茶卻能做品牌，做連鎖，一開就是一兩百家店，為什么我就不能去做呢？”
深入之后，他才明白，這其實跟他學茶是一個道理，學茶要懂茶性，做品牌做企業，就要摸透企業管理的規律和品牌營銷的道道。“我一個人的腦子肯定不夠用。”樸實的話語伴隨著的是林清修的“練膽”之路，不僅把自己還原成一個技術人員，還聘請了專門的技術副總主抓生產和加工，在此基礎上，延請曾任職大型企業和上市公司的職業經理人進駐清鏵，管理公司，營銷品牌。
現任清鏵茶業總經理、畢業于南京大學中文系的葛軍，這樣描述他的老板：“他說他做不了茶商，只能做茶人，他希望我和我的同事‘能夠幫清鏵做點事，幫推廣茶文化做點兒事’。話說得很實在，跟他的人一樣的樸實。”其實葛軍明白遠沒有那么簡單，茶業行業現在雖然看似紅火，但是實際上管理層面上發展才起步，有的時候，思路和策略的沖突在所難免，這時候考驗的就是企業所有者的“膽”，當然也是考驗職業經理人的“膽”。
三練，練人脈
人脈簡而說之，就是“關系”，消費者會否跟你“發生關系、穩固關系、發展關系”，就是看你是否誠信經營，是否貨真價實，是否盡到社會責任。
狹義的人脈，就是簡單的關系營銷，這樣的生意只能是一時的。事實上世上最早的生意都是從口碑開始的，口碑相傳靠的就是人脈。這樣的人脈可能就是你的忠實的消費群體，他們對你的消費信心，源自你對自己的品牌和產品的信心，否則二者關系無從建立。
清鏵有個大型的老客戶，采購清鏵茶業的產品五六年了，采購經辦人換了好幾任，但這個客戶的采購量卻從未減少，讓這位客戶記憶猶新的是，有一年春節，客戶急需兩斤茶葉送禮，因貨運放假，清鏵公司便專人專程訂購了當天的往返機票，將兩斤茶葉送到客戶手中，客戶對此感謝不已。
“大客戶留得住，自然能夠促進對新客戶的拓展，因為在對大客戶、老客戶的服務當中，我們可以不斷地緊跟客戶的消費需求，由此積累下拓展新客戶的經驗。因此大客戶、老客戶可以說是我們的老師。”
林清修認為，“以客戶為師”的服務理念，不僅使得清鏵茶業在市場拓展上形成了良性循環，也使得清鏵積累了豐富的人脈資源。“我們賣給他們的是茶，他們教給我們的則是許許多多成功和失敗的經驗，正是這些各行各業的成功人士，開拓了清鏵的視野，促進了清鏵的提升。”
“其實做茶跟做人一樣，要做茶，先做人。”林清修說，消費者對你的茶的認可，首先是對你這個人的品質和內涵的認可，上升到企業層面，則是對企業誠信經營、貨真價實的認可，最終是對清鏵品牌的認可，這樣才可以穩固你的人脈，繼而推動企業的穩步發展。