【中國禮品網訊】“2009年，我們業績是3000萬，2010年是3個多億，今年10個多億沒問題。”葉海峰對自己的品牌非常有信心，既是自有品牌，又是銷售渠道，麥包包的B2C事業進可攻，退可守。
從線下到線上
為了轉型網絡銷售，而放棄了一年幾千萬規模的代工生意，葉海峰的創業故事開頭就顯得“觸目驚心”。
作為全國排名三甲的電商品牌CEO，葉海峰說自己涉足B2C這樣領域的時間，比很多人預期的要晚一些。葉海峰，70后，1997年畢業于西安紡織工程學院，大學畢業分配到了嘉興。“國企呆了一年半，從車間技術員慢慢做業務，而后企業改制，我就選擇了自己創業。”這是2001年年初。
與很多人設想的不同，初次創業的葉海峰并沒有選擇網絡這一平臺，“2006年之前對電子商務一竅不通，對互聯網也不很了解”，他最初選擇的是傳統外貿生意。“我借了10萬元注冊了一家公司，當時，主要是給國外一些品牌貼牌做代表。”2005年，葉海峰創辦了嘉興市海華進出口有限公司，2006年創辦了嘉興市源華皮具制造有限公司，主要從事OEM業務。
“通過展會、互聯網找客戶。主要是歐洲的客戶，都是些小生意，從零開始，做到一年大概幾千萬的規模。”后來外貿生意有了一些變化。“利潤太薄了。”葉海峰說，“當時隨著OEM行業毛利日漸走低，箱包貼牌的利潤率甚至一度僅有3%-5%。”這讓葉海峰的商業思維開始發生轉變。
2007年，葉海峰創立了嘉興市麥包包皮具有限公司，當年開了一系列的門店，有幾十家。“傳統外貿會使行業走向疲軟，走向下滑。新的方向應該會在電子商務。”
憑著這樣的信念，葉海峰賣掉了工廠，放棄一年幾千萬的代工，轉向做自己的品牌，憑著十幾年箱包制造的經驗，葉海峰創辦了中國箱包行業第一個B2C平臺麥包包，將生意從線下做到了線上。
2007年5月，麥包包獲得意大利百年品牌VISCONTI集團戰略投資。“VISCONTI是我們的天使投資人，也是我傳統業務的客戶。”
網站運營初期，每天的下單量只有十多筆，連續兩個月沒什么突破，在隨后的調查中，葉海峰發現，75%的客戶流失在支付環節，9月，麥包包與支付寶合作，引入擔保交易模式。
從3000萬到10個億
“剛開始，我們的銷售額大部分來自淘寶。”葉海峰說，既然淘寶有豐富的客流，他也就將淘寶店發展下去。對他來說，“網”來都是客，無論是依托淘寶，還是在自己網站上訂購。
2009年，麥包包的業績是3000萬元，2010年是3億多元，而今年葉海峰的目標是十多億元，“電子商務不講凈利潤，我們就把它做到大規模。”葉海峰說。今年上半年，中國電子商務整體交易規模達3.2萬億元，雖然從數據上看，中國電子商務的發展狀況非常可觀，但就整體形勢而言，我國電子商務行業仍處于起步階段，無論是從交易額還是新注冊電子商務公司的情況，都還未形成一定規模，在經營內容、配套系統以及支付環節等方面仍有待提高。葉海峰也承認，麥包包的成功與電子商務息息相關，而“現在才是競爭的開始。”
這些年，麥包包一直十分注重自己的品牌培育與推廣，它的做法已經成為電子商務者的“標準化配置”：除了自己的B2C網站，在淘寶以及一些國內大型知名電子商務平臺上，麥包包都開設了店鋪，甚至還通過平臺將自己的產品代理出去，進一步拓展了自己的渠道和影響力。
“我從不考慮顧客是在哪個場所買了我的東西，我只考慮怎么讓顧客買我的東西。”2008年，麥包包逐步規范化，它正式入駐淘寶商城，客戶越來越多，銷售額也逐年上升，2009年，麥包包成為淘寶箱包類唯一的KA大客戶，并成立了麥淘項目組，目前每個月僅在淘寶的銷售額就將有近千萬元。葉海峰表示，電子商務最終模式的根本還是“商務”，“電子”只是一種加速的工具，企業發展的根本，永遠是對產品品質的把控、嚴格的管理系統以及良好的團隊。
據統計，目前麥包包的一套產品，從放到網上展示、客戶下單、采購、售出到物流，一份訂單的處理時間可以控制在10分鐘內，“快”已經成為麥包包在精細化管理、物流時間和成本控制方面的核心競爭力，有數據顯示，60%在“麥包包”購物的顧客會在三個月內再次到“麥包包”網站購物。
從貼牌到品牌
作為一個知名品牌的CEO，葉海峰似乎比白手起家的賣家們幸運一些，品牌創立之初，他沒有大資金的支持，可以說是舉步維艱，不過，多年OEM的經歷，為他積累了大批的客戶資源，創業之初，麥包包就順利地引進了米奇、金利來等十幾家國際名牌。
起初，葉海峰除了建立了一個自己的B2C網站，還在全國開設了60家線下連鎖店，采取線下線上相結合的方式，但是幾個月后他卻發現，線下實體店的銷售量幾乎為零。“線上營銷成本比線下店低55%，渠道成本低47%，而且線下對產品的反應速度很慢。”通過調研，葉海峰找到了關鍵，就是箱包有極高的陳列費用，而網絡銷售恰好可以在陳列方面更好地應對顧客的需求。
“我經營的是一個渠道品牌，不是一個產品品牌，我們傳遞的是一種‘快時尚’。”葉海峰坦言。根據不同的目標人群，麥包包旗下的每個品牌都有自己的風格和價位。
“我覺得最核心的還是品牌，我們生活在物質堆積的時代，你做的任何一個產品都有可能已經有了先行者，我們無論做什么最終都是做品牌。”葉海峰說。在短短的4年時間里，麥包包每年以近十倍的速度增長，被視為箱包業的奇跡，并先后獲得意大利百年品牌VISCONT集團旗下的天使投資、美國DCM、聯想集團、摯信資本將近5000萬美元的風險投資。
今年，葉海峰在日本開設了網絡分站。“我非常關注日本地區的品牌認知。”他希望借此打造成熟的海外運作模式，然后復制到英文站甚至更多其他地區。