【中國禮品網(wǎng)訊】包包臟了，肯定就要采取措施解決了，對于那些高檔的皮包，清洗護理方面就更加需要注意了，當前有關(guān)高檔皮包護理糾紛問題不斷，為此工商部門也提醒廣大的消費者，高檔箱包清洗風險高，為保護自己的消費權(quán)益，清洗箱包前應簽保價協(xié)議。

　　消費者：上萬LV皮包干洗變色

　　消費者鐘女士前不久在香港花12300元買了一個LV包，1月12日她將這個LV皮包送至干洗店進行清洗保養(yǎng)，但是當3天后取包時，鐘女士發(fā)現(xiàn)皮包背帶由之前的紅色變成深紫色，且皮包上的裝飾物也被損壞，這樣的一個高檔皮包干洗后竟然出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問題，于是鐘女士立即找到干洗店老板李女士討要說法，她認為，這完全是干洗店操作失誤導致，要求干洗店修復或賠償損失8000元。

　　可是，李女士認為這個LV皮包根本不值這么多錢，因此也就無法就賠償一事與鐘女士達成一致，無奈之下，鐘女士撥打了12315熱線電話，向工商部門求助，最后在章貢區(qū)工商局解放分局的調(diào)解下，消費者鐘女士拿到店家的4000元賠償款。

　　箱包護理店：高檔箱包清洗風險高

　　據(jù)工商人員介紹，如今越來越多的人開始購買高檔箱包，但很多高檔品牌沒有在本地設(shè)置專門的清洗保養(yǎng)機構(gòu)，消費者只能自行選擇店家進行清洗和護理，由此引來不少糾紛。

　　目前國內(nèi)類似的很多中小型干洗店一般不敢輕易接手LV等高檔品牌箱包的清洗和保養(yǎng)業(yè)務，原因主要是這些箱包大多有兩個特點：一是鑲嵌的皮革等裝飾物容易損壞；二是顏色多，如里襯的顏色和箱包表面的顏色反差較大，在洗滌過程中稍有不慎就會出現(xiàn)染色。李女士說，價值幾千元或上萬元的高檔箱包，洗滌費往往在百元左右，最高也不過千元，其清洗風險和收益難成正比，干洗同行對清洗這類箱包往往望而卻步。

　　工商部門：清洗箱包前應簽保價協(xié)議

　　據(jù)了解，根據(jù)商務部、國家工商總局等部門2007年7月1日發(fā)布實施的《洗染行業(yè)管理辦法》，干洗店洗染高檔物品時，應當主動征得消費者同意，雙方作出書面保價約定。采取保價應進行協(xié)商，雙方同意后在干洗憑證上約定值額，并經(jīng)雙方簽字生效。然而，在實際操作過程中，不少干洗店經(jīng)營者圖方便，為了留住客源，往往忽略這些，由此產(chǎn)生消費糾紛。

　　因此，工商人員提醒市民，在購買高檔箱包時，要先確定購買的箱包是否可以清洗，建議市民購買時最好能問清自己所在的城市有無售后服務機構(gòu)，清洗箱包應盡量選擇專門從事高檔皮具護理的正規(guī)機構(gòu)。而在清洗高檔箱包時，最好能簽書面保價協(xié)議，送洗時一定要當面仔細核對商家驗收內(nèi)容，填寫好發(fā)票并妥善保存，最好能留下照片或視頻等影像資料，取箱包時可以對照之前的資料，仔細檢查所洗物品，如有異議當面提出，避免離開后再交涉，增加維權(quán)難度，消費者一定要保留好購物發(fā)票，這是日后保價和維權(quán)的關(guān)鍵證據(jù)。