【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】在禮品行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可以看到禮品公司的營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常會(huì)存在以下這三種誤區(qū)：

　　誤區(qū)一：王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸：現(xiàn)在幾乎所有的賣(mài)家都在夸自己的產(chǎn)品質(zhì)量是如何好，性能如何高，但事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到。賣(mài)家之所以這樣做，就是把營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)成一個(gè)單向度的過(guò)程，只管把貨賣(mài)出去，把錢(qián)裝到自己口袋之后就萬(wàn)事大吉。這樣很容易過(guò)度承諾，本質(zhì)上是一種欺詐行為，其后果讓原本被你忽悠得火熱的消費(fèi)者的心一下子降到冰點(diǎn)，形成巨大的心理落差，損害品牌；而且你可以這樣忽悠，另一家比你更狠，慢慢地整個(gè)市場(chǎng)都是虛假浮夸，對(duì)整個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也是百害而無(wú)一利。

　　實(shí)際上營(yíng)銷(xiāo)人員保留一顆平常心，把自己當(dāng)作普通人中的一員，對(duì)買(mǎi)者坦誠(chéng)相待，用情用心，不夸不貶。把消費(fèi)者的擔(dān)憂(yōu)疑慮自己說(shuō)出來(lái)，冷不防給客戶(hù)潑頭“冷水”，曝曝“家丑”，既使消費(fèi)者頭腦清醒，又讓顧客認(rèn)為你為人實(shí)在坦誠(chéng)。

　　我們的營(yíng)銷(xiāo)人員要用平常心態(tài)，讓顧客認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的現(xiàn)狀，目前市場(chǎng)上有哪些問(wèn)題，我們做了哪些努力，哪里還不夠，不要隱瞞家丑。如果你用這種人之常情感動(dòng)了消費(fèi)者，那市場(chǎng)就成功了一半。

　　誤區(qū)二：講解技術(shù)指標(biāo)生搬硬套：終端的講解是一個(gè)很重要的課題，終端講解的好壞直接影響銷(xiāo)售的成敗。現(xiàn)在有些講解人員為了顯示自己的專(zhuān)業(yè)性，一開(kāi)口就是羅列了一大段技術(shù)專(zhuān)有名詞和指標(biāo)數(shù)據(jù)之后，消費(fèi)者一臉茫然。這就相當(dāng)于你對(duì)著空氣講了半天，你別責(zé)怪消費(fèi)者理解能力差，你應(yīng)該反省自己的講解方式。對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)能滾瓜爛熟這是好事，但如何將技術(shù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成市場(chǎng)語(yǔ)言，這是每個(gè)終端講解員要注意的，也是必須學(xué)會(huì)的。

　　我提出“不得從推薦產(chǎn)品、介紹產(chǎn)品性能指標(biāo)開(kāi)始，必須要先了解消費(fèi)者需求，以解決消費(fèi)者困難為中心，然后再介紹產(chǎn)品性能。”營(yíng)銷(xiāo)人員要學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)，懂得一套提問(wèn)技巧，小心挖掘窺探客戶(hù)內(nèi)心世界，這樣既可獲取客戶(hù)的信任，又可幫助他了解自己真正的需要，使銷(xiāo)售工作事半功倍。

　　誤區(qū)三：為賣(mài)產(chǎn)品而賣(mài)產(chǎn)品：現(xiàn)在市場(chǎng)流行的法則是“大即美”，無(wú)形中鼓勵(lì)大家使勁賣(mài)，但這是錯(cuò)誤的導(dǎo)向。光顧好賣(mài)而不顧好用，賣(mài)的越多，對(duì)社會(huì)影響越壞。曾經(jīng)有報(bào)道，說(shuō)某些餐館為了留住顧客，甚至在菜湯里放罌粟，這種以個(gè)人的私利取代顧客利益，以短暫的虛榮來(lái)透支行業(yè)前程的行為，已經(jīng)傷害了所有消費(fèi)者的感情。賣(mài)產(chǎn)品，表面上看起來(lái)是交易雙方的市場(chǎng)行為，但里邊折射出來(lái)的終究是人品，影響的是全社會(huì)。

　　所以說(shuō)“不得以賣(mài)產(chǎn)品為中心，所有重心必以社會(huì)、行業(yè)和民生為重”。就是說(shuō)要善于捕捉當(dāng)下全社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題，不能迫不及待的、單刀直入的勸說(shuō)顧客購(gòu)買(mǎi)自己產(chǎn)品，任何時(shí)候不要“惟產(chǎn)品而忘社會(huì)”，這是負(fù)責(zé)任的大企業(yè)必須要有的擔(dān)當(dāng)。