【中國禮品網(wǎng)訊】在經(jīng)過禮品行業(yè)多年的激烈競爭下，許多禮品公司在高速成長的同時收獲了豐厚的利潤回報，但在快速發(fā)展的過程中，諸多問題也得以暴露出來。2013年以來，禮品市場在政府廉政風(fēng)的影響下，遭遇了一場嚴(yán)峻的考驗。市場指數(shù)下滑、純度降低、終端關(guān)門、企業(yè)“歇業(yè)”、“兵變”、庫存等等，不該出現(xiàn)的局面都出現(xiàn)了。那么，這些現(xiàn)象究竟是怎樣產(chǎn)生的？也許，行至今日，我們應(yīng)該回首審查，反觀自我，找到問題的癥結(jié)所在。

　　不難發(fā)現(xiàn)，很多問題的根源存在于禮品企業(yè)的內(nèi)部，問題雖小，但千瘡百孔便可腐蝕企業(yè)核心支柱。所以此時，禮品公司該放慢腳步，進(jìn)行自身修補(bǔ)，將企業(yè)危機(jī)防患于未然。

　　基層業(yè)務(wù)員素質(zhì)參差不齊

　　內(nèi)部流程管理、總成本控制、人員戰(zhàn)斗力提升、品牌建設(shè)……問題眾多，到底哪個才是提升核心競爭價值的關(guān)鍵？每家禮品企業(yè)的實際情況可能都不一樣，但經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，問題基本都出在根上。這個“根”絕大多數(shù)都是禮品企業(yè)與渠道的鏈接帶上出了問題，說得透一點就是基層業(yè)務(wù)員。

　　絕大部分禮品企業(yè)并沒有完善的人力資源體系，而是喜歡拿來主義，從社會上直接招募“熟手”。這種以業(yè)績?yōu)橹氐乃季S模式在禮品公司創(chuàng)業(yè)初期的確是降低了人員培養(yǎng)成本，但隨著企業(yè)員工逐步壯大，團(tuán)隊成員素質(zhì)參差不齊在所難免。而提升基層員工能力才是禮品公司放慢腳步的核心所在。

　　培訓(xùn)內(nèi)容紙上談兵

　　近幾年來，禮品企業(yè)培訓(xùn)搞的是如火如荼，請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)老師、建立培訓(xùn)班……業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能提高了，但工作績效卻增長乏力。每次培訓(xùn)完畢后都做培訓(xùn)反饋調(diào)查，學(xué)員們交口稱贊，培訓(xùn)老師親臨現(xiàn)場，課堂上歡聲一片，掌聲此起彼伏，但為何高額的教育投入?yún)s無法換回員工績效的提升？禮品公司老板們常常百思不得其解。

　　原因很簡單，培訓(xùn)是其表象，只是技巧、技能提升，如果現(xiàn)有禮品企業(yè)機(jī)制下，在實踐工作中無需此類技巧，那培訓(xùn)內(nèi)容也就只能是紙上談兵。所以，將培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)換為執(zhí)行力，落地生根才是核心問題。

　　營銷機(jī)制過分關(guān)注業(yè)績

　　禮品企業(yè)以業(yè)績?yōu)楸荆速嶅X其余都是空話。但賺錢也要看長遠(yuǎn)，很多企業(yè)在設(shè)計營銷機(jī)制時關(guān)注業(yè)績，使用的仍然是業(yè)績達(dá)成考核等機(jī)制。這種單純的考核，看似簡單有效，但在目前疲軟的大環(huán)境之下，一切就都亂套了。第一是業(yè)績無法達(dá)成，業(yè)務(wù)員們收入受到影響，跳槽的、兼職的比比皆是，誰還有心思干好工作？第二是腐蝕營業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。由于只考核總業(yè)績，這些奉行“業(yè)績就是結(jié)果”的業(yè)務(wù)員們只會考慮壓貨，如果客戶庫房壓滿了，就再租個庫房；如果客戶資金被壓斷了，那就再找個新客戶代替。“反正壓貨是我的事，出貨是客戶的事”，此乃壓貨業(yè)務(wù)的真實心聲。過分關(guān)注業(yè)績并不適合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，建立長效適用的企業(yè)機(jī)制是禮品公司生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。

　　自身品牌定位不準(zhǔn)確

　　品牌定位不準(zhǔn)和執(zhí)行跑偏。禮品行業(yè)內(nèi)另一個響亮的詞匯便是“同質(zhì)化”，這個現(xiàn)象如今愈演愈烈。問題的答案只能是禮品公司自身品牌定位的不準(zhǔn)確和急功近利。那些美妙的品牌故事，那些品牌代言影星的美麗臉蛋兒，那些在各大媒體頻繁出現(xiàn)的華麗廣告語，已將品牌打造成一個個美麗而空洞的概念和傳說，品牌的風(fēng)格和個性卻無從考量，禮品市場逐步變成為一個數(shù)以千萬計產(chǎn)品的“大雜燴”。為數(shù)不多較有個性的品牌，因市場所迫或經(jīng)不住時間的考驗，改變了原來的初衷，拿時間換空間，品牌之路尚未走遠(yuǎn)便嚴(yán)重跑偏。試想，這樣一個品牌、品名雜糅的“混沌世界”，在市場上還能有什么表現(xiàn)？唯一的競爭招數(shù)就是“價格戰(zhàn)”，你打折，我贈送，你清倉，我甩賣，如此，品牌形象怎么立得起來，市場怎能不亂？

　　也許問題遠(yuǎn)不止這些，這里已無需羅列。我們應(yīng)該明白，所有的問題都是無法分割的，所有的問題歸根結(jié)底是人的問題，唯有反省自我，才能找回自我，才能扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀。

　　在這個“糟糕”的時期，但也有那么多亮麗的景象，為行業(yè)的發(fā)展帶來希望。一些二三線品牌正在“市場夾縫”中沖刺，他們放棄大都市，尋求和開辟屬于自己的終端市場，有的企業(yè)可以連續(xù)數(shù)年保持著40%以上的增長，這正是“衰退”背后的一縷希望。

　　任何事物都是辯證的，今天的“亂”是“治”的開始：健康環(huán)保型產(chǎn)品逐步被更多消費(fèi)者所喜愛，擴(kuò)大內(nèi)需政策逐步顯現(xiàn)效果，電子商務(wù)新渠道正在形成，品牌化運(yùn)作逐步規(guī)范，市場精細(xì)化定位逐步清晰，市場競爭將從“瘋狂”走向理性等等，所有這些，都是積極健康的力量，必將推動禮品市場逐步走向成熟。

　　眼下，放慢腳步，對當(dāng)前的禮品企業(yè)來說，時機(jī)剛剛好。這是因為，眼下禮品市場整體疲軟，強(qiáng)行拉動大規(guī)模市場消費(fèi)必須依靠投入更多資源，或降低產(chǎn)品售價才能換取有限的業(yè)績增量。所以此時投入產(chǎn)出極不成比例，在尚未找到細(xì)分市場定位絕佳方案前，正是禮品公司放慢腳步，審視自身問題的絕佳機(jī)會。

　　在這個過程中，提升整合、轉(zhuǎn)型升級、求實創(chuàng)新、精準(zhǔn)定位等概念，禮品人應(yīng)該細(xì)細(xì)咀嚼和頓悟，對于存在的諸多問題與偏差應(yīng)該細(xì)細(xì)分析和糾正。只要善于把握機(jī)遇和及時采取措施，懂得扮演好自己的角色，踏踏實實堅持下去，就一定能夠獲得屬于自己的那一份“領(lǐng)地”。對于未來，廣大禮品企業(yè)無需擔(dān)憂，只需做好準(zhǔn)備，將危機(jī)扼殺在搖籃里。

   本文轉(zhuǎn)自《禮商》雜志第三期，歡迎關(guān)注禮商雜志
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