【中國禮品網訊】雖然眼下電子商務愈演愈烈，但傳統禮品行業要進軍電商領域，不能按照傳統行業的思維來做，以傳統思維做電子商務，可能會死得很難看。因此要做好電子商務，首先在營銷管理上要轉變五大思維。

　　一、水平思維

　　傳統禮品行業是垂直思維，按照邏輯思維進行。電商需要水平思維，要注重創新，脫離條條框框的束縛。按照垂直思維，先把產品做好，然后建渠道，再搞銷售。所以有個人花了很多錢很多時間建個網站做銷售，發現還不如人家野獸派花店，什么都沒有，開個微博，就搞得風生水起。

　　經營學上有句話就是不熟不做，在今天的電子商務領域，這個觀念被無情顛覆。劉強東不懂家電，陳年不是做服裝出身，雷軍對手機一知半解，但他們懂電商，按照水平思維在做，就容易成功。蘇寧如果按照垂直思維憑借蘇寧易購和京東肉搏，顯然是很難取勝的，但張近東先生運用電商思維，充分利用未來的O2O模式，就可以大大提高完勝指數。

　　二、平臺思維

　　國美是平臺，淘寶和京東是平臺，這個誰都知道。如今的社會化媒體其實都是平臺，比如微信、人人網。平臺是注定可以大成功的模式，也是最容易失敗的模式，因為同樣的平臺不允許太多，3-5個足夠了，其他的不是死就是傷。就像團購網站，最多的時候5000多個，最后只剩下一點點在苦苦支撐。

　　要么搭建平臺，要么利用平臺，要成功，二者必選其一。搭建平臺沒那么容易，要燒掉很多錢，還可能血本無歸，更多的人都是要選擇充分利用平臺，和平臺合作，小投入，大收益。小米用微博賣手機，一兩年就加盟百億俱樂部，創造電商奇跡，就是充分利用平臺資源進行社會化營銷。

　　三、聚合思維

　　這是一個碎片化時代，也是一個聚合的時代，通過社會化媒體，形成很多的聚合，很多的部落，QQ群，微信群，微博群等。為什么這里反復提及社會化媒體？因為電子商務時代必須要進行社會化營銷，尤其是O2O模式，沒有社會化營銷，電商就沒有未來。

　　因為共同的興趣和關注，有了聚合，因為聚合，信息可以迅速傳播。產生聚合的主要渠道有四個：專業、情感、娛樂和社區等。杰克韋爾奇管理思想微博就可以聚合對這一領域非常感興趣的人，羅永浩砸西門子冰箱就是因為消費者的情感和情緒驅動，名人明星憑借其獨特號召力籠絡幾十萬幾百萬粉絲，社區和論壇主題能吸引感興趣的人參與。

　　四、互動思維

　　傳統廣告都是單向溝通，電視，報紙、戶外廣告等都是點到面的，難以和消費者實現溝通，電商注重和消費者的及時互動。禮品企業要進行有效的微博營銷，往往需傾聽用戶意見，并和用戶互動；微信公眾號必須經常都新的資訊發布，并對粉絲的提問和意見及時回復。互動驅動口碑，直接產生效益。戴爾在twitter有27個賬號，每天有15000多條互動內容，所以人家通過twitter拿到650萬美元訂單不是拉屎撿來的。

　　淘寶相對京東，一個重要的優勢就是買家和賣家能及時溝通，消費者去買東西，一般總是需要咨詢一些問題才決定是否購買，這就是互動影響力，也是購物體驗。所以筆者常常去淘寶去天貓購物，而京東經常瀏覽，較少體驗。

　　五、定制思維

　　海爾十年前就喊出了定制的口號，但雷聲大雨點小，因為還不是真正的定制化需求時代。那時的定制局限于按照客戶的要求做些增減和改動，比如在柜式空調面板上印上一個女主人的照片等。

　　電商領域的定制主要有三個方面：一是產品設計要考慮消費者的感受，充分利用消費者的智慧，戴爾在facebook收到1萬多個創意就是來自于粉絲；二是根據客戶需要定制產品，比如尚品宅配，可根據客戶的房型和尺寸定制家具；三是針對某些特定群體的需要定制一些產品，也屬于長尾理論的范疇，這個隨著3D打印機技術的成熟和應用，會有個蓬勃的發展。總之，未來，消費者參與的產品定制符合發展趨勢和時代需求。