【中國禮品網訊】中國的禮品市場所體現出來的蓬勃發展潛力，讓不少商家嗅到了商機，不少企業紛紛搶占禮品公司的陣營，但可以看到，發展迅速的背后，也出現了不少阻礙禮品行業發展的障礙。我們不難發現，眾多禮品公司提供的產品可謂大同小異，很少有讓消費者記憶深刻的鮮明產品。禮品行業的同質化現象早已屢見不鮮。

　　那么對于禮品公司而言，該如何擺脫同質化這一問題，找到營銷的關鍵點呢？編者認為，產品的差異化和服務的專業化是兩個重要關鍵點。

　　產品差異化

　　產品的差異化這一問題在家紡禮品行業尤其突出，如今，消費者對家紡產品的選擇越來越苛刻，“品質”和“特色”已經逐漸擊敗“低價”和“平庸”，成為消費者選購家紡產品的關鍵詞。因而差異化的產品戰略才能讓消費者對千篇一律的家紡品牌產生一定的認知度。

　　如嘉加夢家紡就堅持以“被子專家”的家紡細分市場為品牌核心戰略，相繼研發出水洗羊毛被、水洗蠶絲被、水洗羽絨被、恒溫被等，在被子領域保持了核心競爭力。嘉加夢家紡的領航人林忠義就曾在采訪中表示：做產品一定要有與眾不同的品牌主張，有了排他性，消費者才會對你的產品有一個記憶。正因為如此，林總帶領著其年輕而富有朝氣的團隊，為打造“全球最大的被子王國”不懈努力著。

　　服務專業化

　　服務，每個禮品公司都會為終端客戶提供，但是在禮品市場上當服務的內容與競爭對手趨于一致時，禮品公司的專業化就顯得尤為重要。我們很多品牌都在積極提倡服務，但消費者對服務過程的滿意度卻大相徑庭，原因就在于有些品牌服務過程顯得不夠專業。細節和標準構成了服務的專業化，服務由什么樣的標準，就有什么樣的結果。實際工作中，如果我們只關注消費者現狀，僅僅只能防止同樣的錯誤再次出現，只有找到成功服務的標準，才可以復制成功。

　　在家電領域，海爾家電正是憑借著一如既往的專業化服務而獨樹一幟。海爾星級服務規范(12345服務規范)之細甚至包含“該怎么敲用戶家門”，管理之細則從服務規范、服務禮儀、服務用語、崗位銜接、互動制約到動態考核、政策激勵、等級排序、星級升降等等都一一規范清楚并嚴格執行。服務的標準與細則確保了海爾服務的專業化，不僅有效提高了消費者滿意度，更提升了海爾品牌的美譽度。禮品公司的專業化服務如果能做到這樣一般精細化，相信將在消費者心中樹立起良好的品牌形象和信譽度。

　　可見，禮品公司要想長遠發展下去，就必須摒棄“同質化”現象，做到“人無我有，人有我優”，找到那個營銷管理中的那個關鍵點，才能保持自己在市場上的核心競爭力。