【中國禮品網(wǎng)訊】隨著生活水平的提高，我國珠寶玉石首飾的禮品消費(fèi)市場越來越熱。中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示：2013年全國限額以上企業(yè)（單位）社會消費(fèi)品零售總額中，金銀珠寶銷售額為2959億元，同比增長25.8%。我國各類珠寶產(chǎn)品出口額為500.91億美元，同比增長10.7%。各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國已成為世界上舉足輕重的黃金珠寶玉石消費(fèi)大國。

　　近兩年，很多商家為了賺取利益最大化，都在拼命壓縮成本，這導(dǎo)致產(chǎn)品存在質(zhì)量隱患。而當(dāng)消費(fèi)者遭遇欺詐去找商家理論時，往往會碰一鼻子灰。《中國消費(fèi)者報》、中國消費(fèi)網(wǎng)聯(lián)合新浪財經(jīng)、3G門戶網(wǎng)近日針對黃金珠寶玉石行業(yè)進(jìn)行的消費(fèi)維權(quán)調(diào)查結(jié)果顯示，有70%的消費(fèi)者表示，曾遇到過因產(chǎn)品質(zhì)量問題而找商家要求退貨時，商家以產(chǎn)品有鑒定證書為由拒絕退貨。此外，還有很多消費(fèi)者遭遇過商家只給換貨不給退貨的情況。

　　消費(fèi)者萬女士日前在北京秀水街花數(shù)百元購買了一個鋯石吊墜，購買時商家承諾店內(nèi)所有貨品均保真。然而在一次聚會中，一位懂行的朋友告訴她，這個吊墜并非為純鋯石，她隨即將該吊墜送到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。結(jié)果顯示，該吊墜為人工合成的立方氧化鋯石。萬女士找到商家要求退貨，對方卻以售出產(chǎn)品概不退貨為由，拒絕退貨。

　　江蘇消費(fèi)者劉先生也遇到過類似的情況，他給妻子買了一條標(biāo)稱為千足金的項(xiàng)鏈，因?yàn)樵擁?xiàng)鏈購自正規(guī)商場且有商家出具的鑒定證書，所以他購買時對項(xiàng)鏈的品質(zhì)毫不置疑。一天，妻子不慎將這條項(xiàng)鏈弄斷，送去修理時被告知，該項(xiàng)鏈其實(shí)是足金。深感上當(dāng)受騙的劉先生找到商場要求退貨，卻遭到對方拒絕，理由是“鑒定證書上白紙黑字寫著千足金”。

　　據(jù)記者了解，按照黃金行業(yè)的定義，“足金”表示含金量不小于99%，“千足金”表示含金量不小于99.9%。普通消費(fèi)者一般不具備識別重金屬含量的能力，而鑒定證書又多為商家提供，因此消費(fèi)者也無法識別其真?zhèn)巍?

　　據(jù)從事珠寶銷售生意的趙先生介紹，目前國內(nèi)黃金珠寶玉石產(chǎn)品的質(zhì)量問題主要集中在以下三個方面。

　　第一，定名錯誤，以假亂真。即產(chǎn)品的標(biāo)識與實(shí)際材質(zhì)不符，通常體現(xiàn)在用一種廉價珠寶玉石冒充與其外觀相似的高檔珠寶玉石，或用合成材質(zhì)冒充天然材質(zhì)等，例如將石榴石標(biāo)稱為天然紅寶石、用人工合成立方氧化鋯石冒充鋯石、用合成祖母綠冒充天然祖母綠、用合成水晶冒充天然水晶、用玻璃冒充天然寶石等。

　　第二，定名不準(zhǔn)確，以次充好。按照國家的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)過人工處理過的珠寶玉石，應(yīng)在證書中標(biāo)注“處理”二字或詳細(xì)標(biāo)注處理方法，但現(xiàn)實(shí)中很多商家并不這樣做。

　　第三，標(biāo)識不規(guī)范，標(biāo)價虛高。這種情況主要體現(xiàn)在用俗稱來標(biāo)注珠寶玉石，以抬高價格。例如將翡翠標(biāo)稱為緬甸玉，將大理石玉標(biāo)稱為阿富汗玉等。