【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】昨天是三八婦女節(jié)。在春節(jié)及元宵的消費(fèi)狂歡之后,相信這兩三天商場(chǎng)超市的禮品專柜以及餐館都迎來了節(jié)后的第二個(gè)節(jié)日消費(fèi)高潮。節(jié)日禮品食品安全消費(fèi)也是消費(fèi)投訴糾紛的高發(fā)期。但在此,禮品網(wǎng)編者需要提醒的是,消費(fèi)者在給女性親友購(gòu)買禮品及服務(wù)的同時(shí),尤其要注意產(chǎn)品質(zhì)量及消費(fèi)場(chǎng)所服務(wù)條款問題。
節(jié)日禮品消費(fèi)食品安全問題亟需重視,以廣東省中山市的樣本投訴為例。據(jù)了解,中山市工商局12315投訴舉報(bào)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,節(jié)日消費(fèi)中服務(wù)類投訴及食品投訴呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。在剛剛過去的一個(gè)月,投訴舉報(bào)中心共接到各類投訴、咨詢電話超180件,其中商品類近40件較去年減少31%,服務(wù)類15件同比增加7%。不得不引起必要的重視。
12315投訴舉報(bào)中心2月份數(shù)據(jù)顯示,在上一個(gè)春節(jié)消費(fèi)高潮中,商品類電話投訴總量為39件,同比減少了31%。其中,食品類最多,日用百貨次之,通訊器材及家用電器緊隨其后。據(jù)悉,商品類電話投訴問題主要集中在反映包裝食品的質(zhì)量問題,服裝、鞋等日常消費(fèi)品的質(zhì)量、退換問題,手機(jī)、家用電器的售后服務(wù)等。投訴中心統(tǒng)計(jì),節(jié)日消費(fèi)糾紛中的禮品質(zhì)量、食品安全問題越來越受到消費(fèi)者關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示,節(jié)日期間群眾對(duì)煙、酒等禮品的購(gòu)買明顯增多,懷疑購(gòu)買到假煙、假酒,或是包裝食品出現(xiàn)雜質(zhì)等問題凸顯。
此外,包括衣服、鞋類、毛巾、家紡、日用百貨等消費(fèi)品也是“三八婦女節(jié)”消費(fèi)的熱點(diǎn)區(qū)域,節(jié)日期間多有打折促銷活動(dòng)舉行以吸引消費(fèi)者,根據(jù)投訴熱點(diǎn),消費(fèi)者應(yīng)注意以下幾個(gè)糾紛焦點(diǎn):一是產(chǎn)品促銷是否存在虛高原價(jià)格的現(xiàn)象,致使“打折”名不符其實(shí);二是在搶購(gòu)打折商品的同時(shí),注意向商家咨詢售后服務(wù)條款明細(xì),以免遭遇“特價(jià)產(chǎn)品售出概不退換”的糾紛。對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士建議,消費(fèi)者在購(gòu)買促銷產(chǎn)品時(shí)應(yīng)與商家明確各項(xiàng)權(quán)責(zé)細(xì)節(jié),同時(shí)注意保存發(fā)票、收據(jù)等,出現(xiàn)問題建議及時(shí)拍照取證,以便后續(xù)維權(quán)。