【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】2014年一開(kāi)局，很多家電企業(yè)大佬的內(nèi)部講話內(nèi)容不脛而走，從中卻透示出他們對(duì)企業(yè)未來(lái)的設(shè)想與轉(zhuǎn)型思路。
而這些行業(yè)中的大咖型企業(yè)，對(duì)它們來(lái)說(shuō)，在很多時(shí)候，一場(chǎng)變革不僅僅是產(chǎn)品創(chuàng)新那么簡(jiǎn)單，它之前所熟悉的品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系也正在被重塑。在企業(yè)力圖轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，往往暴露出來(lái)的脆弱性，是受制于對(duì)過(guò)去成功的路徑的依賴(lài)。
海爾集團(tuán)董事局主席 張瑞敏：無(wú)交互 不海爾
“未來(lái)，一個(gè)電器如果不能上網(wǎng)，我認(rèn)為就等于零。”這是海爾董事局主席張瑞敏在2014年海爾年會(huì)上的內(nèi)部講話，事實(shí)上張瑞敏的這次講話也吹響了這家傳統(tǒng)家電制造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的集結(jié)號(hào)。
從物聯(lián)網(wǎng)家電到無(wú)尾家電，海爾從幾年前開(kāi)始在家電研發(fā)制造上就融入了互聯(lián)網(wǎng)思維。不過(guò)作為傳統(tǒng)家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)管理模式?如何通過(guò)交互的方式提高自己的品牌價(jià)值?如何激發(fā)員工活力并不斷創(chuàng)新生產(chǎn)?這是海爾正面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。張瑞敏必須思考這些問(wèn)題。
因此張瑞敏認(rèn)為，海爾互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的發(fā)展方向是企業(yè)平臺(tái)化，原來(lái)企業(yè)追求的是規(guī)模和范圍，現(xiàn)在企業(yè)自身就是一個(gè)平臺(tái)。企業(yè)平臺(tái)化的宗旨是要提高用戶(hù)體驗(yàn)，也即是用戶(hù)個(gè)性化。而對(duì)于員工來(lái)講，其平臺(tái)價(jià)值體現(xiàn)就是要?jiǎng)?chuàng)客化。
張瑞敏認(rèn)為，以往企業(yè)對(duì)內(nèi)面對(duì)的是員工，對(duì)外面對(duì)的是用戶(hù)。企業(yè)和用戶(hù)之間處于信息不對(duì)稱(chēng)的狀態(tài)，企業(yè)千方百計(jì)地通過(guò)廣告讓用戶(hù)知道并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，因?yàn)樾畔艛鄼?quán)在企業(yè)手里。但是現(xiàn)在，用戶(hù)得到的信息比企業(yè)還多，用戶(hù)可能知道全世界產(chǎn)品的情況，企業(yè)卻不一定知道。所以，你沒(méi)法僅僅通過(guò)廣告讓用戶(hù)相信你。
對(duì)內(nèi)也是如此，過(guò)去企業(yè)對(duì)員工采取的是控制管理，企業(yè)有一個(gè)模式和規(guī)范，員工就按照這個(gè)模式來(lái)執(zhí)行。但現(xiàn)在員工知道信息比你更快，特別是對(duì)于用戶(hù)，他是第一時(shí)間知道用戶(hù)需求的。因此，需要讓員工擁有自主權(quán)，發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。
張瑞敏提出的這些互聯(lián)網(wǎng)思維在2014年首當(dāng)其沖就體現(xiàn)在媒體投放的轉(zhuǎn)變上，海爾內(nèi)部就曾傳出，海爾及卡薩帝品牌雜志硬廣廣告媒體業(yè)務(wù)將不再發(fā)生，未來(lái)將優(yōu)先選擇與數(shù)字媒體建站合作。這就是其“無(wú)交互 不海爾”的新傳播理念。
美的集團(tuán)董事長(zhǎng) 方洪波：要一個(gè)變化、增長(zhǎng)的美的
2014年春節(jié)對(duì)美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波來(lái)說(shuō)，過(guò)得頗不平靜。十天左右的假期發(fā)生了很多事情，因此節(jié)后上班第一天，方洪波就迫不及待的在內(nèi)部分享了他的感受：
“在春節(jié)的十天假期里，發(fā)生了很多事情：聯(lián)想進(jìn)一步收購(gòu)摩托羅拉，代表了中國(guó)企業(yè)敢于走向國(guó)際、不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)格局的決心、膽識(shí)和魄力，這一點(diǎn)尤其值得我們欽佩;微軟任命了新的CEO，新CEO在講話里清晰地說(shuō)“微軟正面臨著歷史上生死存亡的時(shí)刻”，這一點(diǎn)也說(shuō)明了無(wú)論過(guò)去是多么成功或者偉大的企業(yè)，如果不進(jìn)行創(chuàng)新、變革，隨時(shí)都可能面臨著生存的挑戰(zhàn)。同樣，在春節(jié)期間，騰訊因?yàn)橐粋€(gè)新產(chǎn)品(微信紅包)的創(chuàng)新，市值突破萬(wàn)億，作為創(chuàng)業(yè)十幾年的公司，市值突破萬(wàn)億，這是一個(gè)非常大的變化，在以前是不可能的。”
這幾件大事讓方洪波深受啟發(fā)，因此他要求美的集團(tuán)的核心管理層在今天和未來(lái)要時(shí)刻保持著警惕、危機(jī)感和緊迫感。要不斷創(chuàng)新、改變、挑戰(zhàn)，抓住時(shí)代的機(jī)遇。
美的要改變的是什么?方洪波稱(chēng)，要改變思維，改變經(jīng)營(yíng)管理的方法，改變組織和文化，2014年，美的已經(jīng)確定了“深化轉(zhuǎn)型、勇于改變、重新增長(zhǎng)”這一主題。要改變才能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，要增長(zhǎng)才能不被淘汰。
事實(shí)上美的求變的思路已經(jīng)體現(xiàn)在了對(duì)中高層管理人員的股權(quán)激勵(lì)的變化上，在方洪波發(fā)表這番講話的十天前，美的集團(tuán)就公布了最新的股權(quán)激勵(lì)辦法：以2.42%股激勵(lì)693名研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)等中高層，激勵(lì)的對(duì)象向下傾斜，與激勵(lì)伴隨而出的還有對(duì)公司層面業(yè)績(jī)和個(gè)人層面業(yè)績(jī)進(jìn)行嚴(yán)格考核。
從裁員到二級(jí)集團(tuán)整合與業(yè)務(wù)梳理，再到美的集團(tuán)整體上市，在方洪波的深化轉(zhuǎn)型與求變思路下，2014年美的也許會(huì)給外界更多意外。
格力集團(tuán)董事長(zhǎng) 董明珠：格力也想擁抱互聯(lián)網(wǎng)
格力電器董事長(zhǎng)董明珠一直給外界成功塑造了堅(jiān)持、專(zhuān)注于傳統(tǒng)家電制造的強(qiáng)悍形象，但最終董明珠還是被小米的雷軍融化了，盡管去年底兩人的10億賭局上董明珠依然強(qiáng)悍。
董明珠可以不選擇與雷軍有交叉合作，但這并不代表董明珠的內(nèi)心世界沒(méi)有因雷軍而產(chǎn)生微妙化學(xué)反應(yīng)。
春節(jié)過(guò)后，董明珠秘訪魅族并與魅族的黃章有深入交流的消息鋪天蓋地。無(wú)形中，這被看做是董明珠的“內(nèi)部講話”。據(jù)黃章透露，他與董明珠從早上9點(diǎn)談到下午3點(diǎn)，黃章也稱(chēng)他在2014年再度復(fù)出魅族后將引入投資，格力則成為最可能性的合作伙伴。
董明珠其實(shí)已經(jīng)表露出擁抱互聯(lián)網(wǎng)的意向來(lái)，從格力上線了可以實(shí)現(xiàn)官網(wǎng)銷(xiāo)售的移動(dòng)版網(wǎng)頁(yè)“手機(jī)網(wǎng)”，到加強(qiáng)與京東和蘇寧的渠道合作都可見(jiàn)端倪。而業(yè)內(nèi)人士也分析認(rèn)為，格力擁抱互聯(lián)網(wǎng)有三種方向：其一，強(qiáng)化電商渠道，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做未來(lái)銷(xiāo)售成長(zhǎng)的渠道。其二，在空調(diào)等功能產(chǎn)品不斷智能化的趨勢(shì)下，與軟件公司合作，讓格力的產(chǎn)品更具互聯(lián)網(wǎng)基因。其三，在觀念上徹底改變，從拒絕互聯(lián)網(wǎng)到以互聯(lián)網(wǎng)精神來(lái)改造傳統(tǒng)制造企業(yè)。
目前看來(lái)，董明珠想改變觀念，從拒絕互聯(lián)網(wǎng)到以互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)讓格力發(fā)生變化這一點(diǎn)是確定的。現(xiàn)在都流行私人定制，設(shè)想一下，也許不久我們能看到魅族新一代手機(jī)與格力空調(diào)捆綁后的私人定制品出現(xiàn)。
“天下武功，唯快不破”，用這句話套用家電企業(yè)的這輪轉(zhuǎn)變正是：“企業(yè)變革，唯快不破”。