【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】羅德公關(guān)與市場(chǎng)研究公司益普索近日聯(lián)合發(fā)布了《2014年中國(guó)奢侈品報(bào)告》，報(bào)告指出，預(yù)計(jì)明年國(guó)內(nèi)奢侈品需求將與今年持平，日趨成熟的中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)始更多關(guān)注產(chǎn)品的差異化。

　　“這是調(diào)查第一次發(fā)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)奢侈品的獨(dú)特性有更多的期待，他們以往給人的印象是熱衷購(gòu)買印有大品牌標(biāo)志的產(chǎn)品，想要和別人一樣。”益普索執(zhí)行董事Simon Tye于11月17日在香港召開(kāi)的記者會(huì)上指出。

　　但他否認(rèn)市場(chǎng)發(fā)展放緩的趨勢(shì)與國(guó)內(nèi)的反腐行動(dòng)有關(guān)。

　　“調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買奢侈品送禮的需求依然存在，這一需求較以往持平。”Simon Tye說(shuō)。

　　中國(guó)的奢侈品市場(chǎng)至今已發(fā)展了10到15年，市場(chǎng)趨向成熟，國(guó)內(nèi)奢侈品需求呈穩(wěn)定發(fā)展趨勢(shì)，越來(lái)越多的大眾消費(fèi)者也由原來(lái)對(duì)品牌標(biāo)志的向往轉(zhuǎn)向于對(duì)整個(gè)品牌的認(rèn)同，他們了解品牌背后的故事，也渴望高品質(zhì)的服務(wù)。

　　報(bào)告指出，92%的中國(guó)消費(fèi)者不滿意奢侈品品牌在本土市場(chǎng)的服務(wù)。

　　“這與中國(guó)市場(chǎng)在過(guò)去的迅猛發(fā)展有關(guān)。”羅德公關(guān)亞洲區(qū)主席杜麥克指出，中國(guó)市場(chǎng)的銷售人員較歐洲、日本等成熟市場(chǎng)需要更多的培訓(xùn)，多家分店同時(shí)成立的情況也給品牌短時(shí)間培訓(xùn)大量人員帶來(lái)一定困難。

　　他表示，國(guó)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量較低以及產(chǎn)品種類等原因也促使消費(fèi)者更多在海外消費(fèi)奢侈品，報(bào)告指出，中國(guó)消費(fèi)者傾向于在歐洲購(gòu)買腕表和酒類，在香港購(gòu)買珠寶、手袋與美容產(chǎn)品。

　　杜麥克坦言，香港的購(gòu)物體驗(yàn)還算有趣，但香港需要建立購(gòu)物以外的其他優(yōu)勢(shì)，以應(yīng)對(duì)海外旅游購(gòu)物高速增長(zhǎng)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

　　他表示，網(wǎng)上購(gòu)物的使用率較去年有所提高，36%的內(nèi)地受訪者會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，43%的受訪者表示，已下載品牌手機(jī)應(yīng)用程序。

　　《2014年中國(guó)奢侈品報(bào)告》根據(jù)調(diào)查結(jié)果預(yù)計(jì)，內(nèi)地受訪者將在時(shí)裝與美容產(chǎn)品方面增加消費(fèi)，對(duì)腕表、手袋、珠寶、鞋履與酒類的需求則與2013年持平，整體需求呈穩(wěn)定發(fā)展趨勢(shì)。

　　報(bào)告調(diào)查訪問(wèn)了內(nèi)地與香港地區(qū)的1800名消費(fèi)者，其中內(nèi)地一線、二線和三線城市的消費(fèi)者占比分別為25%、32%及27%，香港地區(qū)受訪者平均每年家庭收入為97萬(wàn)港元，內(nèi)地受訪者平均年家庭收入為29萬(wàn)元。