【中國禮品網訊】隨著電子商務的快速發(fā)展，傳統零售企業(yè)正在經歷全面而深刻的調整與變革。2012年81家大中型百貨零售企業(yè)銷售總額2282.7億元，同比僅增長8.92%，比2006年至2011年百貨行業(yè)銷售年均16.5%的增長率明顯下滑，一些傳統百貨商店甚至演變?yōu)槿藗冎豢床毁I的“體驗地”、“試衣間”。

　　以電子商務為代表的家紡新渠道高速發(fā)展，已經對傳統家紡渠道產生了重大影響甚至沖擊。家紡專業(yè)市場看到了電子商務對于傳統渠道的挑戰(zhàn)，主動出擊尋求出路，然而現實并不一帆風順。

　　“疊石橋市場周邊有大約5000家從事電子商務的門店，他們的成長非常好。看到了電子商務的生命力，從今年年初開始，疊石橋市場先后與義烏小商品城、海寧皮革城等專業(yè)市場交流討論如何應對電子商務與傳統市場結合的問題。包括義烏小商品城在內的一些市場都建立了自己的門戶網站，但是網站的維護成本非常高，所產生的效益跟當時的初衷也大相徑庭。”江蘇海門工業(yè)園區(qū)疊石橋市場管委會主任江永軍說。

　　中國家用紡織品行業(yè)協會會長楊兆華表示，近年電子商務的快速增長，確實給行業(yè)帶來很多機會。然而“產業(yè)集群如何結合新的渠道，還在探索和摸索中。”

　　論壇上，上海協動營銷咨詢公司總經理王明潭認為，零售的關鍵是要給客戶好的體驗，讓客戶方便購買，“線上”、“線下”都只是客戶的購買習慣。做零售首先要考慮客戶在哪里？客戶喜歡什么？客戶愿意用什么方式來交付產品？家紡企業(yè)要根據客戶調整渠道。

　　值得注意的是從另外一方面來看，網上買東西仍然有很多不方便的地方。因此，對廣大家紡企業(yè)來說，把線上線下結合起來，做好渠道管理，讓客戶有更好的購買體驗，才能應對如火如荼的電商市場對線下的沖擊。