【中國禮品網訊】送還是不送，這已經不成為一個問題。稍微有幾年工作經驗的人得出共識：給客戶的禮，還是要送的。通常來講，是乙方給甲方送禮。有過多年做客勤服務經驗的盧先生總結說，中國是一個人情社會，送禮也就勢在必行，“至少能混個臉熟，有什么事情就好辦很多。”

    據有經驗的人士介紹，給客戶送禮，實際分很多種類型：一是維護和聯絡感情，方面和客戶溝通，二是對對方為自己做的事表示感謝，三是表示對對方的尊重，四是讓別人知道你記得他，五是表示祝賀和祝福，六是表示你對他的關心……而新手只需要記住的是，無論送禮有多少種類型，有多少種目的，但首先一定不要表現得太急功近利，或者至少不能讓對方覺得你急功近利。在一家民企做采購員的小劉就有一次慘痛的經歷，有一次，他好不容易約到一位重要客戶吃飯，并精心準備了兩份禮物送給對方。氣氛本來很愉悅，可是小劉太心急，當下就問起明年采購份額的事，客戶馬上很不高興，禮物也沒收，直接走人了。后來“過來人”告訴小劉，他這種“一邊送禮一邊談業務”的做法是送禮的大忌，會讓對方感覺你根本不尊重他，只是想利用他而已，而這個世界上沒有人喜歡這樣被利用。
　　
　　送什么？并不是越貴的禮物越好，有時因為是重禮，人家反而不敢收。所以給客戶送禮的技巧很重要。之前要認真了解客戶，包括他的家庭背景、家庭成員、職業履歷、業余愛好，然后恰如其分地選擇一份不是很貴、但是對方正需要的禮物，比如對方的寶寶剛滿月，就送一張帶音樂的漂亮的玩具毯，這就肯定會讓對方喜歡。許女士提醒說，選擇禮物最忌諱的是給每個人都送同一種禮物。如果讓對方知道，會覺得你是在打發他們，沒有誠意。所以，選禮物一定要根據客戶不同的興趣、性格、品位、需求來定，那些富有特色、能體現心思又不太貴的禮物，才恰到好處。另外，選擇禮物一定要分出“級差”，也就是要區別對待，如果給位置高的人和位置低的人送一樣的禮物，位置高的人就會覺得自己沒有受到重視。
　　
　　讓客戶覺得舒服，是送禮的第一要務。平時送禮，一定要淡化禮物的貴重與特殊。其實你不說，客戶也能體會得出這份禮物的價值和你所花的心思。比如約一位女性客戶出來吃飯，就可以給她帶條當季流行的絲巾，用很隨意的語氣說：“我剛好到，就給你帶了一條。”或者給一位男士客戶送一瓶紅酒，就可以說：“我一個朋友出國給我帶了兩瓶，我就給你帶了一瓶過來，讓你這紅酒高手來品品這酒怎么樣?”又或者給對方的孩子送一套衣服，就可以說：“我剛好給自己的寶寶買衣服，就順便也給你的寶寶帶了一套，也不知道他（她）喜不喜歡。”越是把禮物說得“隨意”，接收的人心理壓力就越小，越是把禮物說得正式，收禮的人心理壓力就越大。不過，逢年過節的常規性禮物不在此列，因為這時送禮完全可以理解為禮節性表示，所以就可以寫一張很得體、很溫馨的小卡片，表達對對方的祝福和感激，當然了，對禮物的內容要絕口不提。