【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】一位笑臉相迎的銷售代表在節(jié)日宴會(huì)上付賬請(qǐng)客戶喝酒，以此來(lái)擴(kuò)展業(yè)務(wù)——這種場(chǎng)面已成為陳規(guī)舊習(xí)了。如今，精明的買主作決定往往建立在價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)的基礎(chǔ)之上，要讓顧客知道他的光顧是你公司的榮幸。此時(shí)，禮品在鞏固公司和客戶之間的關(guān)系方面起著重要作用。
　　
　　在美國(guó)，商業(yè)禮品被稱之為特種廣告，是廣告促銷功能的擴(kuò)展。合適的禮品既表達(dá)了對(duì)顧客的謝意，又不致使接受者難堪，促銷才會(huì)有效。
　　

商業(yè)禮品是一種特種廣告

　　佛羅里達(dá)大學(xué)從事廣告工作的人員所做的一項(xiàng)調(diào)查表明，采用贈(zèng)送禮品這一舉措的大多數(shù)公司認(rèn)為此項(xiàng)措施行之有效，并計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行之。

　　贈(zèng)送禮品給生意人是為了表示感謝，使已有的關(guān)系在未來(lái)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)商務(wù)活動(dòng)中，每年所贈(zèng)禮品超過(guò)5000萬(wàn)件，總金額達(dá)9．26億美元。這項(xiàng)近10億美元的開(kāi)支可以被歸為社團(tuán)性活動(dòng)類、公共關(guān)系類、廣告類，或者是促銷方式類，具體支出視公司的情況而定。實(shí)際情況是，許多老練的公司經(jīng)理把贈(zèng)送禮品視為與客戶保持良好關(guān)系的一個(gè)重要內(nèi)容。他們經(jīng)常在客戶定期購(gòu)貨后，與客戶共進(jìn)業(yè)務(wù)工作餐。或者是在其它活動(dòng)結(jié)束后，給客戶贈(zèng)送禮品以試圖鞏固和加強(qiáng)公司與客戶之間的關(guān)系。
　　
　　一位圣保羅的制造商說(shuō)，他的公司把贈(zèng)送禮品視為對(duì)客戶的厚愛(ài)和表示感謝的一種交往方式。一位石油公司的負(fù)責(zé)人說(shuō)禮品起著提醒的作用，可以使公司和客戶的關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)。另有一種觀點(diǎn)認(rèn)為贈(zèng)送禮品是廣告功能的擴(kuò)展，UnionCarbide公司在加拿大的分公司廣告部經(jīng)理也這樣認(rèn)為。
　　
　　可見(jiàn)，商業(yè)性禮品能給公司起到廣告作用，達(dá)到感謝顧客的目的，與此同時(shí)又鞏固和加強(qiáng)了公司與客戶之間已有的良好關(guān)系。
　　
　　商業(yè)性禮品被視為特種廣告的一個(gè)方面，是特種廣告的一個(gè)重要市場(chǎng)。美國(guó)每年的特種廣告費(fèi)用為38億多美元，其中15.7%為商業(yè)性禮品的開(kāi)銷。
　　
　　盡管作為禮品用的物品可能印有贈(zèng)送者的姓名，但大多數(shù)都不這樣做。正是這種禮品上缺少贈(zèng)送者姓名，才使其不歸入特種廣告這一類屬。按照定義，把一個(gè)刻有贈(zèng)送者姓名或情況的有用的物品無(wú)償?shù)刭?zèng)送他人是一種促銷手段。
　　
　　雖然商業(yè)性禮品沒(méi)有刻上名字，但它們?nèi)耘c特種廣告有關(guān)系。其原因主要是因?yàn)橘?zèng)送禮品的大多數(shù)公司尋找專職人員購(gòu)買禮品，特別是大批量購(gòu)買的時(shí)候，這些專職人員，無(wú)論是個(gè)人還是公司，便是特種廣告的分發(fā)者，其目的是促進(jìn)公司與客戶之間的關(guān)系。
　　
　　在佛羅里達(dá)大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查研究中，61%的應(yīng)答者是通過(guò)特種廣告分發(fā)者或高級(jí)代表購(gòu)買商業(yè)性禮品，33%的應(yīng)答者是通過(guò)零售和批發(fā)商。