【中國禮品網(wǎng)訊】面對同樣的市場形勢，各禮品企業(yè)的生意并不全是一個模樣，有的生意紅火；有的冷清；有的正在發(fā)展；有的瀕臨倒閉……這說明，當(dāng)外部條件(指除營業(yè)員、營業(yè)員本身以外的諸因素如購物環(huán)境、品牌、價(jià)格等)相同的條件下，營業(yè)員或營業(yè)員技能的高低，服務(wù)質(zhì)量的好壞，即是禮品終端店鋪營業(yè)額的決定因素。

　　同一個顧客走進(jìn)柜臺，甲售貨員在，就做成了買賣，乙售貨員在，就成不了買賣。這樣的例子，在禮品銷售的終端店鋪中屢見不鮮。

　　不夸張地說，在禮品市場競爭日愈激烈的情況下，營業(yè)員個人的作用便愈顯重要。營業(yè)員能力的大小決定著營業(yè)額的多少，而營業(yè)額的多少關(guān)系著店鋪的生死存亡。所以營業(yè)員是店鋪生死存亡的決定性因素。

　　營業(yè)員是一種普通的職業(yè)，但普通之中又透著不普通，三尺柜臺聯(lián)系著廠家與顧客，是兩者間的中介與促酶，是推動銷售、活躍市場經(jīng)濟(jì)不可或缺的職業(yè)。營業(yè)員銷售的不僅僅是商品，而是服務(wù)，更重要的是廠家對顧客的承諾。

　　商場和各種店鋪里的產(chǎn)品，豐富多彩、琳瑯滿目，同等檔次產(chǎn)品的材質(zhì)、質(zhì)量、款式、花色大同小異，無論在哪個店鋪里都有似曾相識的感覺。打價(jià)格戰(zhàn)、打八折、“狂甩”、“跳樓價(jià)”等促銷方式對消費(fèi)者來說可能已經(jīng)是“狼來了”，所以開拓新的營銷方式，對禮品企業(yè)來說迫在眉睫。

　　禮品企業(yè)需在銷售過程中，針對顧客不同的需求，為他們找到符合他們身份和審美情趣的產(chǎn)品，以及色彩所帶給他們的包括心情、生活等諸多方面的感受，來賦予產(chǎn)品一定的特性，從而實(shí)現(xiàn)引起消費(fèi)者的共鳴，促進(jìn)銷售的目的。