【中國禮品網(wǎng)訊】隨著微商的越發(fā)火熱，家電行業(yè)的企業(yè)也開始湊熱鬧：蘇寧過半數(shù)員工成為微商，國美上萬員工開微店，美的推出“美的合伙人”平臺，員工、粉絲分銷……瞄準熟人生意，是否能成為這些企業(yè)重構電商和O2O業(yè)務的新手段呢？
渠道商爭相探索微店模式
日前，國美電器總裁王俊洲在解析2014年業(yè)績時，宣布今年國美全渠道戰(zhàn)略升級為“全零售戰(zhàn)略”，目標到2017年再造一個國美。在國美全零售戰(zhàn)略中相當重要的一個部分，是在用戶界面平臺增加了“微店”，“國美在線是國美全零售戰(zhàn)略的核心，國美在線能否實現(xiàn)100%的增長，核心在于員工微店”。
據(jù)王俊洲介紹，目前國美已在西安、廈門試點微店模式，員工在國美微店APP或者微信商城開設微店，微店內(nèi)60%-70%的商品是由公司規(guī)定的必選熱門商品，員工將產(chǎn)品推薦給親朋實現(xiàn)銷售后，可獲得與線下門店基本一致的傭金。“目前已有1萬多名員工開設了國美微店”。王俊洲非常看重這一模式，“國美將近30萬的員工，微店引流能夠讓國美在線快速增長，覆蓋線上線下全渠道。”他預計微店將在明后年帶來特別大的收效。
正在探索微店模式的不僅是國美，另一家連鎖巨頭蘇寧早在去年底開始鼓勵員工大規(guī)模開設微店，記者昨日從蘇寧方面了解的數(shù)據(jù)顯示，蘇寧仍在內(nèi)測的微店APP注冊用戶已經(jīng)超過了10萬，超過50%的蘇寧員工開設了微店。蘇寧采取的模式是微店內(nèi)所有的商品均來自蘇寧易購，員工根據(jù)自己的興趣愛好個性化運營微店。
蘇寧方面解釋之所以鼓勵員工開微店，一方面是互聯(lián)網(wǎng)的開放性，另一方電商社交化是趨勢。蘇寧相關人士表示，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉型離不開員工的高參與和強創(chuàng)新，藉由微店不僅能全面激活員工個性化運營、社交化傳播的活力，還能幫助員工零風兼職創(chuàng)業(yè)、額外創(chuàng)收，調動個體積極性，形成蘇寧轉型推動力，“我們也希望借助微店實現(xiàn)準確的數(shù)據(jù)分析，比如流量、銷量轉化、實時數(shù)據(jù)查詢，后期基于大數(shù)據(jù)分析，蘇寧將為微店主和顧客提供更精準和個性化商品推薦”。
制造企業(yè)嘗試開放式微營銷
蘇寧和國美的微店目前都還僅是員工在經(jīng)營，但未來都有開放的計劃。蘇寧相關人士告訴記者，蘇寧微店的功能目前還在內(nèi)測階段，內(nèi)部也在不斷更新迭代、進行調整，未來還考慮增加評論功能等，之后對外界開放也已經(jīng)在計劃和推進之中。國美在線董事長牟貴先則表示，國美微店計劃四月份向全國推廣，“國美幾十萬員工、合作者、企業(yè)客戶及活躍粉絲都是經(jīng)營微店的種子”。
正在進行微店嘗試的不僅是零售渠道商，還有家電制造企業(yè)，白電龍頭美的就正在利用“美的合伙人”的微店平臺進行銷售創(chuàng)新，而且從開始就是對外開放的形式。美的相關負責人介紹其合伙人模式本質上是一種微營銷，“讓所有有意愿參與、熱愛美的產(chǎn)品的用戶來幫助我們推薦產(chǎn)品。”
記者從“美的合伙人”微信公眾號上看到介紹稱“美的合伙人平臺是會員制平臺”，普通消費者只有成為某個合伙人的粉絲才有資格以合伙人價格購買產(chǎn)品，當粉絲購買產(chǎn)品合伙人將獲得相應銷售傭金，合伙人增加粉絲還有相應宣傳傭金，商城的商品都標有“合伙人價格”和“電商最低價格”，合伙人價格比電商最低價格便宜100-1300元。
美的方面介紹，“美的合伙人”自1月9日上線后，到2月12日上線3.0版本，活躍用戶群迅速超過10萬人，從賣凈水器開始，目前已經(jīng)覆蓋到美的冰箱、洗衣機、廚房、生活、中央空調等六個事業(yè)部，成為集團級平臺。“美的合伙人”的功能還在不斷拓展，近期推出了代購功能，合伙人自己也可以開微店，此外還可以地推、搞小區(qū)推廣，以及向企事業(yè)單位推薦，搞租賃。
微店模式僅是現(xiàn)有渠道的補充
家電行業(yè)分析師梁振鵬認為，這些大的集團性公司將零售從公司行為進行分散，把每個員工當作微小創(chuàng)業(yè)者，讓他們成為個體零售商，鼓勵員工創(chuàng)業(yè)，對內(nèi)部資源進行再利用，可以充分發(fā)揮員工的積極性，但微店是封閉的圈子，大多也就是做熟人、親戚的生意，并不是在開放性的社會上開店，對銷售拉動不會特別明顯，僅是互聯(lián)網(wǎng)時代的一種嘗試。
已經(jīng)開始微店上市的企業(yè)并未對外公布其微店經(jīng)營的具體銷售數(shù)據(jù)，蘇寧方面提供給記者的數(shù)據(jù)僅顯示“春節(jié)七天蘇寧微店就產(chǎn)生了超過20萬筆訂單”，并稱內(nèi)測反應良好。不過企業(yè)都表示更看重微店為在線平臺或者零售門店導流，為其商品提供更多的出貨口。
蘇寧內(nèi)部人士稱“千軍萬馬做電商，微店只是第一步”。牟貴先則表示，國美微店的銷量未必能超過APP，但未來的總量卻很可能與APP的銷售抗衡，“對于我們來講，更重要的是有效利用已經(jīng)沉淀的供應商等資源。” 奧維云網(wǎng)戰(zhàn)略咨詢部研究總監(jiān)李潭清也認為，這是一種渠道拓展的方式，能提升商家的入口流量，“螞蟻雖小，但最終能夠匯聚成很大的流量。”
梁振鵬認為，不管是對渠道商還是制造商而言，微店這種方式只是對現(xiàn)有門店和線上渠道的一種補充，不會影響公司整體戰(zhàn)略行為。他同時提醒，企業(yè)通過傭金激發(fā)員工開設微店熱情，但也有可能會使員工過于注重個體微店，從而影響公司系統(tǒng)化體系的整體目標，需要在員工個體微店和公司集團性目標之間形成平衡點。