【中國禮品網(wǎng)訊】日前，聯(lián)想高調(diào)宣布MOTO將在春節(jié)前回歸中國市場，同時推出用戶定制機，此前MOTO在美國推出了moto maker，可以根據(jù)用戶的需要，定制自己的手機。
時下定制機早已不是什么新概念了，從HTC為Facebook、Twitter，以及微博，人人網(wǎng)推出的社交類APP定制機，周杰倫、韓庚、崔健甚至芙蓉姐姐等推出的明星定制機，再到奇虎360、淘寶、美圖、土豆、愛奇藝等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先后推出的主打安全、購物、自拍、影音等主題機，以及VERTU推出的高端奢侈品定制機等等，很遺憾，他們都沒能成功，就連MOTO在2013年8月推出的MOTO X定制機也是無疾而終。
定制機的頻頻失利，歸咎于手機市場大環(huán)境欠佳似乎說不通，更多還是自身產(chǎn)品和運營出現(xiàn)問題，自稱提供個性化定制服務(wù)，產(chǎn)品卻毫無個性，不僅拼不過iPhone、小米，甚至比市面上流行的“大路貨”還要平庸惡俗，打動不了挑剔的用戶和市場。
手機產(chǎn)業(yè)鏈原本是社會化大生產(chǎn)產(chǎn)物，由高通、ARM、索尼等幾十家供應(yīng)商，和富士康數(shù)百萬員工共同組裝完成，加上手機是一個高科技系統(tǒng)化集合體，可定制的空間少的可憐，如果只是“外殼定制”，跟換個皮套差不多，要想私人深度定制，那又要回到效率低，產(chǎn)能低，成本高的小作坊年代了。
定制機集體陣亡
2011年初，HTC宣布為Facebook推出定制手機，算是見證智能機大爆發(fā)的美好時光，但卻沒能沒能一道雞犬升天，當下手機廠商普遍把“新定制”看成實現(xiàn)品牌和市場升級的一種嘗試，但主要圍繞外形的個性化設(shè)計，和個別功能上實現(xiàn)定制，只算做小修小補式定制，并未取得市場突破。
比如APP定制機已經(jīng)被多個案例證實為完敗，道理很簡單，用戶只需在現(xiàn)有手機上下載一款APP就能實現(xiàn)的功能，比如美圖、愛奇藝、360等，為何還要再掏錢買所謂的“定制機”？
明星定制機也是被證實為失敗的案例，明星們更多是在玩票，他們無意也沒能力進軍手機產(chǎn)業(yè)，更多的是追求一時的噱頭，其定制機大多都是ODM貼牌機，并非自建研發(fā)公司制造，定制更多體現(xiàn)的是在外觀和型號上，以及內(nèi)置APP，壁紙等輕應(yīng)用，很難形成規(guī)模效益。
有些人想當然認為，腦殘粉是最好的賺錢機器，沒有之一，但是別忘了，他們本來就是極少數(shù)群體，能達到賣房賣腎賣血狂熱追星程度更是極少數(shù)個案，而且絕大多數(shù)腦殘粉集中在低齡女學生身上，本身消費能力就很低下，別指望能從她們身上榨取更多剩余價值。
還有人說，定制機應(yīng)該是瞄準小眾人群，來滿足他們的特殊需求，比如美圖手機，主要面對愛自拍的女性市場，青橙的戶外運動手機，主要瞄準戶外達人，《讀者》手機，專供給文藝青年使用，但這種市場定位似乎是在自我設(shè)限，集體面臨客戶群體過于狹小等窘境，難以開拓和挖掘更多新市場。
就連移動用戶最為剛需的游戲和視頻領(lǐng)域，當下的手機定制廠商也沒有多大作為，不僅游戲定制手機全軍覆沒，就是優(yōu)酷土豆，騰訊視頻，愛奇藝（樂視或加入）等試水的視頻定制手機也同樣波瀾不驚，這些最火的市場仍由非定制的“大路貨”長期通吃。
再看看蘋果三星，以及小米華為等推出的新品，基本沒有針對少數(shù)特定群體的定制機型，他們更多只是外殼顏色上區(qū)分男女性別，至于土豪金，更是男女老幼咸宜，這也證明了手機定制廠商具備的少量“奇技淫巧”功能，并不能左右市場成敗，綜合性價比才是王道。
定制機價值在高端市場？
定制機存在的價值，在于現(xiàn)有市場滿足不了部分用戶的特殊用途，比如價格高，外形丑陋，屏幕過小，分辨率過低，電池續(xù)航差，CPU低下等，但這些目前已經(jīng)得到很好的解決，各種高性價比手機比比皆是，大大壓縮了定制機廠商的生存空間。
定制手機，并不是像定制西裝那樣簡單，量好身高腰圍，選好料子即可，智能機的個性化定制，如果只是在外觀上做改變還好應(yīng)付，但要是屏幕、攝像頭、CPU、芯片、內(nèi)存、電池等領(lǐng)域定制，單單在兼容調(diào)試，模具制作的時間和成本，就足以嚇跑不少用戶，很難提供極致化用戶體驗。
手機廠商正在努力改變手機同質(zhì)化，走定制新路子值得肯定，比如谷歌擬于2015年啟動DIY手機定制，花50美元購買基礎(chǔ)框架，可自主選擇配件進行組裝，聯(lián)想收購MOTO后再次宣布走定制化戰(zhàn)略，再加上青橙等國內(nèi)企業(yè)默默耕耘，也給為未來定制機市場增加不少市場想象空間。
但也可看出，目前的定制機市場仍然處于“粗放型”狀態(tài)，缺乏類似于蘋果小米等通過軟硬件構(gòu)建起來的完整生態(tài)圈，仍然只是靠賣各種硬件賺錢，沒有形成用戶粘性，也無法在軟件以及生態(tài)等高附加值領(lǐng)域得到效益，不少廠商抱著一錘子買賣的嘗試性心態(tài)布局定制機市場，顯然不是可持續(xù)發(fā)展之道。
筆者認為，當前的主流手機，已經(jīng)基本能夠滿足用戶的各種特殊需求，暫時還沒出現(xiàn)只能靠定制才能實現(xiàn)的功能，就像現(xiàn)在智能機已經(jīng)能夠取代卡片相機、MP4、錄音筆、收音機，甚至平板電腦功能，而定制機如果圍繞在已被取代（或遲早被取代）的功能領(lǐng)域，試圖挖掘更加精細的市場需求，只是徒勞。
就算少數(shù)高端用戶為了彰顯品味和個性，選擇了定制機，但是目前定制機市場長期沒能出現(xiàn)讓人驚艷的作品，不少產(chǎn)品不僅平庸無奇，也在拼配置和低價，與定制的高端形象背道而馳，如果只是布局中低端定制市場，他們在品牌影響力和營銷渠道，以及產(chǎn)業(yè)鏈把控上，顯然拼不過小米魅族等群狼。
小米華為魅族等多款價廉物美產(chǎn)品早已填滿低端定制機的想象空間，留給定制機的機會，似乎只有在高端市場上還能有些作為，與高端服裝定制店玩法類似，專門為客戶量身打造私人定制手機，除了滿足他們的特殊癖好，更要實現(xiàn)中高端人士對品味和氣質(zhì)的追求，就像阿瑪尼私人定制服裝一樣，低調(diào)且奢華。