【中國禮品網訊】今年“雙11”搶購的貨還在陸續發送中，在后“雙11”時代，不僅是部分電商打算將“戰線”由單純的網絡向實體延伸，實體商家也在謀劃著如何將網上商家擁有的價格低廉優勢徹底納入實體。而近期各地頻頻爆出小家電檢測出現質量問題的消息，給小家電回歸實體店賣場帶來了一個機會。

　　實體店增加小家電

　　今年的“雙11”家電實體商家均積極參與了電商發起的購物促銷，努力程度不亞于電商，蘇寧國美的線上線下一致發力，尚龍愛購也熱鬧起來。雖然實體店也取得了不俗的成績，但激起的水花遠遠沒有電商大。

　　“雙11”后，實體商家開始思考，電商最大的吸引力在哪里?尚龍電器市場部經理陸宏朝表示，除了因為可以在家里下單、方便之外，還有一個更重要的原因，是網上小電器的價格便宜。但陸宏朝并不這么看，他認為：“其實同樣的產品，現在我們可以和網上一樣便宜，甚至有些還比網上便宜。”

　　業內人士分析，網友們之所以認為網上小電器實體店便宜，主要是因為一些“超低價”小電器在實體店沒有出樣和銷售，只在網上有售。這些產品要么品牌知名度低，甚至有些是小作坊生產，有的甚至根本沒有注冊商標。因為低值，這些商品進入實體店可能面臨虧本。

　　目前在柳州的實體店中小家電無論是品種和款式都比較少，在實體店引進網上的一些低價小電器，豐富目前小家電專柜可能會成為一些賣場的舉措。

　　保留票據很重要

　　為什么小家電在實體店賣場會少呢?一個現實的問題是進入大連鎖的費用較高，許多小家電產品尤其是小品牌愿意選擇電商。但電商對小品牌可能把關不嚴，進駐不是很規范。這是網購小家電容易出現問題的主要原因。

　　小家電與大家電比，品牌集中度沒那么高，門檻較低，質量方面往往良莠不齊。而電商為了提高競爭力，往往更重視“低價”，而對產品質量的把關方面卻有所欠缺，沒有專門的機構對質量進行監控，并且一旦出現質量問題解決起來也非常困難，成為網購一族最頭疼的問題。實體賣場較為嚴格的監管制度和售后服務機制，這是網購所無法取代的。所以低價小家電進入實體店以后，由于售后方面的優勢，肯定會比網購更具吸引力。

　　但是網購小家電的習慣還會延續很長時間。小家電個頭小、低值，就算有問題損失也不大，抱著這種心理，很多人選擇在網上購買小家電。鑒于目前低價小家電尚不能在實體店全覆蓋，有關人員提醒喜歡網購的消費者，小家電商品多為國家強制性認證(CCC)目錄產品，產品必須取得CCC認證方可出廠銷售。因此，消費者在選購低價小家電時，首先要了解小家電是否有CCC認證標志。其次要盡量保存好產品的所有憑證，包括購買票據、維修卡等。

　　需要提醒的是，網購的發票必須是正式的發票。有些網站沒有與廠商簽協議，因此不能開具正式的發票，最好不要選擇這樣的網站進行網購。此外，產品的說明書也要認真閱讀和保管好。所有的票據在產品一旦出現質量問題時，可作為維修和投訴的重要依據。此外，產品的包裝最好暫時不要扔掉，因為萬一需要退貨時如果沒有包裝容易出現糾紛。