【中國禮品網訊】互聯網模式是當下最熱門的詞匯,幾乎所有的行業都因互聯網而發生深刻變化,這種變化甚至是顛覆性的。在異常殘酷而又競爭激烈的小家電行業里,企業不創新是等死,不會創新是找死,而如何在創新中將互聯網基因成功植入則是對眾多小家電企業的考量。為此,本報將從8月開始啟動“小家電新動力”活動,深入一眾小家電企業,探尋互聯網時代下的小家電企業出路何在?

　　互聯網思維的顛覆

　　說到互聯網思維對小家電企業帶來的影響,人們的第一直觀印象是一眾互聯網專屬小家電品牌的崛起,例如SKG、小熊、德爾瑪、貝爾萊德……上述一眾互聯網專屬小家電品牌的崛起似乎能證明,只要站到了電商的風口就能飛得更高。但困惑仍然存在:大企業投入巨大卻也反響平平,甚至折戟,中小企業則面臨著流于代工或被收編的境地。

　　“我們每一個決策都是一個互動的過程。代理商提出具體的問題或要求,我們就著手去解決。得到反饋,有問題就修正,不斷地去做。”某互聯網專屬小家電品牌負責人表示。也許正是基于互聯網的開放性,這些品牌也逐漸形成了絕對開放的運營和管理模式,這一模式扁平化、貼近終端,反應迅速、能快速試錯,擁有幾乎大部分互聯網企業的特性。

　　這一特性甚至延伸到了產品開發上:在極簡的理念下,這些選擇已有一定市場基礎的產品進行優化、創新:煮蛋器、電燉盅、冰激凌機、電熱飯盒……足夠親和也夠潮,足夠便利也夠創意——這正是電商需要的。甚至連產品的包裝都特地換成了硬紙盒,這為賣家免去了再包裝的程序,小小的改變,卻在網店那里受到了極大的歡迎。這些細節都是互聯網基因的成功植入。

　　傳統巨頭主動思變

　　回顧過去十年,甚至二十年的小家電行業,一些二三線的品牌,隨著一個新產品的誕生而活躍,隨之又迅速消逝,要么被大企業的強勢渠道和品牌打敗,要么被大企業收編。

　　事實上,除了上述新崛起的互聯網專屬小家電品牌,傳統的小家電巨頭也在變革,推出互聯網獨立品牌,專門用于線上銷售。例如美的推出的易酷客,格蘭仕推出的UU……據悉,UU是與京東合作的品牌,主要針對年輕的消費群體定制的產品,設計風格、發布方式、營銷渠道和功能特點等,都有效結合了互聯網消費需求。

　　互聯網企業帶給傳統企業最根本的啟示,第一是這些企業真的能夠跟消費者合體,去推出它的產品和服務。比如蘋果和微軟,每年都會有兩個大會,一個是開發者大會,一個是產品通訊大會,很多用戶和消費者都會去積極參與他們產品的發布,提很多意見。第二,互聯網企業對用戶的反饋處理非常迅速,他們用互聯網最新的手段去操作,如微信、論壇等,可以迅速回復、迅速整合。

　　在電商平臺上可以進行創意搜集、得到客戶反饋,甚至是一個新的客服渠道。對于家電企業,特別是傳統小家電企業而言,線下70%-80%的店鋪在虧損,電商成為盈利增長的主要渠道。在競爭激烈、科技水平相差不大的情況下,渠道搭建成功與否成為制勝關鍵。