【中國禮品網(wǎng)訊】“6·18”前夕，在國美舉辦的一次發(fā)布會現(xiàn)場，中國消費者協(xié)會消費指導部主任張德志披露，家電廠家為愛打價格戰(zhàn)的電商，單獨定制“專供機型”，存在偷工減料的現(xiàn)象，比如，同一個廠家生產(chǎn)的平板電視，供應給實體賣場和電商渠道的貨卻并不一樣，“電商版”產(chǎn)品在外觀設計、液晶屏類型、底座選材、能效等級上都有不小差距。張德志提醒消費者，目前消法明確了消費者網(wǎng)購時的“后悔權(quán)”，網(wǎng)購消費者可以享受7天內(nèi)無理由退換貨，他建議消費者充分享受“7天后悔權(quán)”。

　　怪事一：
　　電視售價相同，大小相差1英寸

　　據(jù)中國消費者協(xié)會披露，隨著線上線下家電價格戰(zhàn)的日益激烈，很多家電廠家在傳統(tǒng)賣場與電商渠道銷售的產(chǎn)品型號完全不同，使消費者無法進行線上線下的比價。不少廠家為電商專門“特制”低成本的產(chǎn)品，甚至存在偷工減料、以次充好的現(xiàn)象。

　　記者見證了一位“揭黑”人士對某品牌兩臺液晶電視的比較：LED42B2100C是賣場專供機型，LED42538E是電商專供機型，售價均為2999元，屬于特價機行列。盡管這兩款電視機分別看上去時感覺還都不錯，但二者放在一起對比即可發(fā)現(xiàn)：前者采用了新型的1厘米窄邊框技術，而后者則仍采用的是傳統(tǒng)寬邊框設計；另外前者采用的是韓國IPS硬屏，后者則采用的是普通LED軟屏。而差別最明顯的則在于，前者底座采用的是更加堅固的鋼化玻璃，后者則是塑料底座。在能效方面，前者是二級能效，后者則是三級能效。

　　怪事二：
　　冰箱電源線短20厘米

　　除了電視，冰箱的問題也較為明顯。 一位“揭黑”人士解剖了一臺專供電商的奧馬品牌BCD-192DC冰箱，在與其價位相仿的一臺容聲冰箱對比就可發(fā)現(xiàn)，前者的保溫層厚度為3.5厘米，后者則為5厘米。

　　這位“揭黑”人士告訴記者，這兩款冰箱的能效水平也有所差異，一款是一級能效，另一款則是二級能效。此外，行業(yè)內(nèi)通常都采用鋼板制造的冰箱背板，在電商版產(chǎn)品中也被換成了塑料板材。即便是并不起眼的電源線，電商專供商品也比普通產(chǎn)品短了20厘米。由于原材料、性能配置等方面的差異，這兩款冰箱的實際成本至少相差三四百元，因此看似便宜幾十元的冰箱其實性價比相差甚遠。

　　公開的秘密：
　　廠家向電商專供低成本家電

　　記者在采訪中了解到，廠家為愛打價格戰(zhàn)的電商渠道單獨定制“專供機型”在行業(yè)內(nèi)已是公開的秘密。

　　長沙家電商會副秘書長王婭告訴記者，一分錢一分貨的規(guī)律，在利潤本來低微的家電制造業(yè)表露無遺。無論是電視機最核心的液晶屏，還是冰箱、空調(diào)最核心的壓縮機其實都會分三六九等，便宜的貨，自然只能用便宜的元器件。事實上，即便都是合格的電器產(chǎn)品，但選用不同元器件的產(chǎn)品的品質(zhì)也會有明顯的差別。而家電產(chǎn)品所選用元器件的品牌、型號，都是不會在產(chǎn)品上明示的。

　　專家建議：
　　網(wǎng)購家電需保留“7天后悔權(quán)”

　　“無論哪種銷售形式，消費者自己多看看、多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、多比比再做決定才是最理性的。”針對網(wǎng)購中的一些問題，王婭建議消費者，一定不要忘記衡量性價比，尤其很多商品細節(jié)是難以單獨比較出來的。

　　她提醒習慣網(wǎng)購的消費者，目前消法明確了消費者網(wǎng)購時的“后悔權(quán)”，網(wǎng)購消費者可以享受7天內(nèi)無理由退換貨，這是以收貨日開始計算的，而很多平板電視、空調(diào)、洗衣機等都是先送貨到家再等安裝工上門服務的，等到真正安裝好發(fā)現(xiàn)不滿意時往往已經(jīng)過了“后悔期”，她建議消費者充分享受“7天后悔權(quán)”。