【中國禮品網(wǎng)訊】女士通過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買一張千元禮品卡后，又通過淘寶轉(zhuǎn)讓，沒想到買家拿到卡號和密碼后稱電子卡用不了，隨后申請退款。張女士趕緊查詢電子卡信息，卻發(fā)現(xiàn)已綁定在他人名下，落得個“錢卡兩空”。昨天，淘寶網(wǎng)回復(fù)稱，因張女士違規(guī)出售違禁商品，他們會支持買家退款，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已幫張女士凍結(jié)該卡，但無法答應(yīng)退款要求。

　　5月8日，張女士在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買一張千元電子禮品卡，后覺得暫時用不到這張卡，就想通過淘寶低價倒手，要價985元。幾天后，有買家與她取得聯(lián)系，對方將錢打進(jìn)第三方賬戶，急于交易的張女士想也沒想，就把電子卡號和密碼都告訴了對方，“現(xiàn)在回想起來，當(dāng)時真是太大意了，誰會想到網(wǎng)上騙子這么多？”張女士說，買家很快回話稱，電子卡用不了，并申請退款。她趕緊查詢當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，卻發(fā)現(xiàn)電子卡已綁定在他人名下。因無法證明該賬號和買家是同一人，沒有被騙的確鑿證據(jù)，警方也不予立案。

　　北京晨報記者昨日就此致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，客服查詢后稱，該電子卡目前的確被綁定在另一賬戶名下，但無法獲悉該賬戶的具體個人信息，對于張女士退款的要求，當(dāng)當(dāng)也很無奈，“我們雙方之間的交易早已完成，后張女士倒手時被騙，再向我們退款沒有道理。”最終，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)協(xié)助張女士暫時凍結(jié)了該電子卡。淘寶客服則回復(fù)記者，張女士倒賣的二手電子虛擬商品屬于淘寶禁止的“濫發(fā)信息商品”，淘寶無法提供支持與保護(hù)，“在最后退款時間為5月21日上午11時34分之前，張女士可以繼續(xù)和買家協(xié)商，提供雙方協(xié)商一致的聊天記錄截圖證據(jù)，否則淘寶將代為操作退款處理。”