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  • 如何為客戶提供本冊禮品定制服務

  • 中國禮品網(wǎng) 2014-05-14 02:56 責任編輯:馬麗
  •   導讀:本冊定制是目前商務禮品定制當中比較多的一類,得到了很多公司的喜愛,也就導致了越來越多的禮品公司開始接觸本冊定制,那么究竟如何為客戶提供更好的本冊禮品定制服務呢?
  •   【中國禮品網(wǎng)訊】本冊定制是目前商務禮品定制當中比較多的一類,得到了很多公司的喜愛,也就導致了越來越多的禮品公司開始接觸本冊定制,那么究竟如何為客戶提供更好的本冊禮品定制服務呢?

    如何為客戶提供本冊禮品定制服務

      本冊禮品的定制,也即記事本禮品定做、筆記本禮品定做,是否滿足客戶定做禮品需求是一個禮品解決方案成敗的關鍵,如何在限定的時間內(nèi),做出一份切合客戶本冊禮品定做的需求、甚至超出客戶定做禮品預期目標的方案?

      

      第一、分析定做禮品的用途(客戶使用定做的禮品要達到的目的)

      

      記事本定做禮品的用途是個重點,不同用途的本冊禮品定做要達到的目標不同,其具有的定做特色也不同,一般根據(jù)客戶定做的禮品需求不同,本冊禮品可分為四大類:商務本冊禮品、會議本冊禮品、福利本冊禮品和促銷本冊禮品。

      

      第二、要了解客戶(客戶通過禮品傳遞的信息)

      

      本冊禮品是可以用于傳遞送禮者信息的媒介,所以我們首先要了解客戶的信息,包括基本情況(有時還包括企業(yè)發(fā)展史)、文化特色、品牌信息、產(chǎn)品情況、市場情況等,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,定制禮品本冊前要考慮哪些因素?只有充分了解客戶,才能理解客戶要通過定做的本冊皮具禮品傳遞的信息,做出具有符合客戶風格的方案。

      

      第三、要了解受贈者的信息(消費者對禮品的需求)

      

      優(yōu)禮品認為本冊禮品是否能夠起到預期的作用,看的就是受贈者的反應,能否讓受贈者滿意,首先就要了解受贈者的信息,包括受贈者的群體屬性、消費喜好等等。

      

      商務本冊禮品的受贈者:主要是合作企業(yè)、團體,或者是代表該企業(yè)、團體的負責人,當受贈者是企業(yè)或團體的時候,大多僅考慮禮品的文化性、價值性即可,如果受贈者是企業(yè)負責人,則要根據(jù)受贈人的年齡、性別、性格、文化背景等歸類出這類人的共同喜好范圍,從而選雅致而有實用性的高檔本冊禮品如:真皮筆記本,真皮記事本等。

      

      會議本冊禮品的受贈者:主要來自內(nèi)部員工或會議貴賓,或是企業(yè)領導者,定制本冊禮品前要考慮哪些因素?會議禮品饋贈采取的是公共場合中點對面的方式,禮品太“含蓄”,不免小家子氣,而且會由個別受贈者的挑剔擴散為普遍的不滿,非但不能達成贈送目的,還會影響?zhàn)佡浾叩穆曌u;詳細分析參會者的組成結(jié)構(gòu),并“投其所好”,以便讓本冊禮品發(fā)揮價值最大化的作用。

      

      福利本冊禮品的受贈者:主要是內(nèi)部員工,可以根據(jù)員工的年齡分布、教育背景等確定福利禮品的種類,或者可以直接根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)性質(zhì)來確定禮品的種類。

      

      促銷本冊禮品的受贈者:可以簡單概括為消費者,促銷禮品面對的消費者是最難進行分析,也是最需要進行分析的,首先要明確促銷的目標消費者是哪些,之后要提煉出他們在文化背景、年齡、喜好、習慣、消費能力等方面的群體共同特征,從而找到適合他們的促銷禮品本冊。

      

      四、了解客戶競爭對手使用的禮品

      

      既然團購禮品屬于禮品營銷范疇,就需要考慮市場競爭因素,所以我們也需要了解客戶的競爭對手送過哪些禮品,定制禮品前要考慮哪些因素?例如同樣是日用化工企業(yè),米臣文具禮品在為寶潔做記事本禮品方案的時候就要了解聯(lián)合利華在同樣的促銷中使用過哪些本冊禮品,這可以幫助客戶在促銷競爭中取得更多優(yōu)勢,如果時間允許,我們最好能夠詳細分析客戶曾經(jīng)定做過的本冊禮品、客戶對以往各種禮品的評價等等,以便我們在做方案時能夠避免重復的方案。

      

      因此,如果想在需求分析階段做出色,就必須有跨職位,跨行業(yè)的經(jīng)驗,和高度的邏輯推理,概括總結(jié)能力,目前本冊禮品行業(yè)中可以做深度定做需求分析的人才還很少,需要同行進行重點培養(yǎng),本冊定做的禮品需求分析不是一件容易的事,需要大量的分析和經(jīng)驗,還需要我們站在客戶的角度上進行換位思考。

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