【中國禮品網訊】在禮品市場上，新茶生意一直是香餑餑，但2013年受節儉風以及網絡市場興起的影響，不少傳統茶商頭疼不已。

　　實體店客戶體驗是關鍵

　　面對網絡市場的巨大沖擊，某茶葉禮品公司的負責人陳先生卻并不擔心，他認為，對茶商來說，選擇實體店雖然不失為一種保守的方式，不但較為穩定，而且具有明顯優勢。一方面，實體店不只有茶葉還有茶具，消費者可以親身體驗茶葉的口感；另一方面有不少客戶對茶葉的品牌忠誠度較高，習慣了某一種茶葉的口感，而實體店大多以某一品牌的推廣加盟的銷售模式為主，有利于投顧客所好，培養、壯大某一品牌的市場。”陳先生表示，實體店結合品飲感受，更能打開高端市場，利于茶葉的銷售，樹立品牌形象。

　　網銷市場價格是優勢

　　實體店是茶商的傳統銷售模式，而有另外一些茶商也不甘于平淡，選擇進軍網購平臺。武義茶商肖先生就把自家的特產--武陽春雨搬到了網上。“最近網店賣的茶葉大部分是去年的茶葉，除了一部分針形茶葉是今年剛采的新茶，其他的還要再等等。”肖先生說，最近網銷茶葉行情較好。

　　不只是肖先生這樣的小賣家如此，越來越多的茶商開始邁出對電子商務探索的腳步。以天貓為例，目前已經匯集各地100多個茶種的近千家品牌茶商。3月18日，國內七大品類綠茶茶商匯聚杭州中國茶葉博物館，攜手天貓平臺，共同啟動為期12天的首屆天貓春茶節。

　　在義烏一事業單位上班的小唐昨日就在網上購買了一盒黑茶和玫瑰花茶，他說，網上買茶葉方便快捷，買過的人評價都挺高，關鍵是價格還不貴。

　　禮品茶商如何抉擇？

　　據淘寶數據顯示，3月以來，淘寶綠茶周成交額以110%的速度增長，占整個茶葉行業周成交額的35%。目前，從茶葉B2C網上零售的交易規模上看，天貓、京東、當當等綜合電商平臺占到了整個交易規模的90%。“這些因素都是讓準備進軍電子商務的茶商興奮的資本。”肖先生說，網購平臺不僅潛力巨大，而且開店成本小，沒有店租等成本。

　　電子商務在一定程度上已經對實體店構成沖擊，但目前茶葉網銷仍處于初級階段。“很多茶商都號稱自己進軍電商，其實在我看來，大部分人的電子商務化程度并不高。”陳先生說，網頁上產品較少，更新較慢，客服很久才回應。嘗試電子商務不能靠一時興起，這背后需要一支專業人才的運作。顯然，很多茶商在這部分的投入并不夠。另外，他還提到，產品專業化也是一大問題。“網頁上茶葉、保健品、茶具、土特產……什么都有，專業性不夠。

　　對此，經營武陽春雨茶葉的曹先生則認為，網店和實體店各有千秋，可互相促進，并不是對立的。他在網上和金華各有一家店，網店的銷售量不及實體店，且網店消費群體多選擇中低檔茶葉，實體店中則偏好中高檔茶葉。很多茶商都是同時采用線上線下的方式。在還沒有確定哪個方向更適合之前，這也不失為一種好辦法。