【中國禮品網(wǎng)訊】在禮品市場上，新茶生意一直是香餑餑，但2013年受節(jié)儉風(fēng)以及網(wǎng)絡(luò)市場興起的影響，不少傳統(tǒng)茶商頭疼不已。

　　實體店客戶體驗是關(guān)鍵

　　面對網(wǎng)絡(luò)市場的巨大沖擊，某茶葉禮品公司的負(fù)責(zé)人陳先生卻并不擔(dān)心，他認(rèn)為，對茶商來說，選擇實體店雖然不失為一種保守的方式，不但較為穩(wěn)定，而且具有明顯優(yōu)勢。一方面，實體店不只有茶葉還有茶具，消費(fèi)者可以親身體驗茶葉的口感；另一方面有不少客戶對茶葉的品牌忠誠度較高，習(xí)慣了某一種茶葉的口感，而實體店大多以某一品牌的推廣加盟的銷售模式為主，有利于投顧客所好，培養(yǎng)、壯大某一品牌的市場?！标愊壬硎?，實體店結(jié)合品飲感受，更能打開高端市場，利于茶葉的銷售，樹立品牌形象。

　　網(wǎng)銷市場價格是優(yōu)勢

　　實體店是茶商的傳統(tǒng)銷售模式，而有另外一些茶商也不甘于平淡，選擇進(jìn)軍網(wǎng)購平臺。武義茶商肖先生就把自家的特產(chǎn)--武陽春雨搬到了網(wǎng)上。“最近網(wǎng)店賣的茶葉大部分是去年的茶葉，除了一部分針形茶葉是今年剛采的新茶，其他的還要再等等。”肖先生說，最近網(wǎng)銷茶葉行情較好。

　　不只是肖先生這樣的小賣家如此，越來越多的茶商開始邁出對電子商務(wù)探索的腳步。以天貓為例，目前已經(jīng)匯集各地100多個茶種的近千家品牌茶商。3月18日，國內(nèi)七大品類綠茶茶商匯聚杭州中國茶葉博物館，攜手天貓平臺，共同啟動為期12天的首屆天貓春茶節(jié)。

　　在義烏一事業(yè)單位上班的小唐昨日就在網(wǎng)上購買了一盒黑茶和玫瑰花茶，他說，網(wǎng)上買茶葉方便快捷，買過的人評價都挺高，關(guān)鍵是價格還不貴。

　　禮品茶商如何抉擇？

　　據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示，3月以來，淘寶綠茶周成交額以110%的速度增長，占整個茶葉行業(yè)周成交額的35%。目前，從茶葉B2C網(wǎng)上零售的交易規(guī)模上看，天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合電商平臺占到了整個交易規(guī)模的90%?！斑@些因素都是讓準(zhǔn)備進(jìn)軍電子商務(wù)的茶商興奮的資本。”肖先生說，網(wǎng)購平臺不僅潛力巨大，而且開店成本小，沒有店租等成本。

　　電子商務(wù)在一定程度上已經(jīng)對實體店構(gòu)成沖擊，但目前茶葉網(wǎng)銷仍處于初級階段。“很多茶商都號稱自己進(jìn)軍電商，其實在我看來，大部分人的電子商務(wù)化程度并不高?！标愊壬f，網(wǎng)頁上產(chǎn)品較少，更新較慢，客服很久才回應(yīng)。嘗試電子商務(wù)不能靠一時興起，這背后需要一支專業(yè)人才的運(yùn)作。顯然，很多茶商在這部分的投入并不夠。另外，他還提到，產(chǎn)品專業(yè)化也是一大問題?！熬W(wǎng)頁上茶葉、保健品、茶具、土特產(chǎn)……什么都有，專業(yè)性不夠。

　　對此，經(jīng)營武陽春雨茶葉的曹先生則認(rèn)為，網(wǎng)店和實體店各有千秋，可互相促進(jìn)，并不是對立的。他在網(wǎng)上和金華各有一家店，網(wǎng)店的銷售量不及實體店，且網(wǎng)店消費(fèi)群體多選擇中低檔茶葉，實體店中則偏好中高檔茶葉。很多茶商都是同時采用線上線下的方式。在還沒有確定哪個方向更適合之前，這也不失為一種好辦法。