【中國禮品網訊】家電在使用過程中頭疼的事就是壞了。如果在保修期內，那直接把家電送至指定維修部門即可；如果是已經用了十多年，那也就狠狠心扔，買新的；但如果剛剛過了保修期它就壞了，那就只有維修。可是家電維修實在是黑門，經常遇到打開蓋子就合上，最后還要收50元的上門費。

　　其實，家電也可以購買“意外傷害險”。現在商家都推出了對于家電的各種延保、意外保障等服務，有的小家電甚至用壞了免費換新的。花上幾十元到幾百元，為它們買個“一生平安”，這還是值的。

　　幾年內免費修理

　　延長保修

　　顧名思義，就是延長保修期。一般家電都有一定的保修期，在保修期內發生任何問題，只要不是有意損壞，都由廠家承擔維修費用。然而一般家電的保修期也就在1-2年，保修期之后要再出現任何問題而維修，那就需要自己掏錢。

　　延長保修的費用因電器的品種和價格不同而不同，三星NOTE3延保一年的費用在100多元，也就是說原來的保修期是1年，現在延長至2年，在這兩年內出現任何非人為因素問題，都可以得到免費的修理。

　　對于消費者來講，這兩年的修理都是免費的，但保修期的修理是由廠家負責的，而延保的修理則是由商家負責的。從這一點來看，規模大的家電銷售商所提供的延保服務更有保證。

　　延保期內免費修理那是肯定的，有的商家還規定“維修三次（不限同一故障），第四次直接換機”。比如購買了一臺5000元的彩電，延保期維修三次，第四次就可以直接換一臺新電視，當然新電視的價格不能超過5000元，超過的部分要自己掏腰包。

　　需要提醒的是，延保服務的購買，有的商家是在購買家電時一起購買，有的則是在購買家電之日起一年內購買。

　　摔壞了還可得到賠償

　　意外保障

　　意外保障，聽著挺難以理解的，說直白了就是在保修期內，如果是人為因素損壞，那廠家是不負責維修的，或者是維修的費用是要自己承擔的。

　　手機就非常適用意外保障。手機每天不知道要從口袋里或者包里逃出來多少次，掉地上，掉水里的可能性都有，但發生了這些情況，廠家是不負責修理的。意外保障的保障內容就是家電被壓壞了，被撞壞了，被摔壞了，甚至被雷打了，都可以獲得修理。

　　同樣以三星NOTE3為例，一年的意外保障需要400多元。這就相當于花400多元給手機買了份意外傷害險。

　　與延保不同的是，意外保障的服務內容稍顯復雜。比如單次維修或換機的費用，30%是消費者承擔，70%是家電銷售商承擔；還有手機、相機的屏或者鏡頭只能維修一次等等。所以在購買此項服務時需要提前向銷售人員問清楚細則，以免以后帶來不必要的麻煩。

　　意外保障的購買時間一般是在購買家電之日，要享受這樣服務，就必須在購買家電時同時購買。還有，一般商家會規定，非機器故障導致的退貨，購買的意外保障是不能退的。

　　小家電用壞了直接換新的

　　貨品替換

　　小家電壞了，直接拿到家電銷售商那里換一臺新的，這就是貨品替換，聽著很誘人。

　　不過這項服務只是針對小家電，或者是金額比較低的家電。比如廚房小家電、生活小家電、辦公家電等等。

　　保障的內容是機械元件故障、電子電氣元件故障、電壓不穩、環境因素等造成的小家電性能故障。保障期限是在保修期之后的1-3年，也就是廠家提供的一年保修以后，如果購買了這項服務，小家電壞了可以直接拿到銷售商那里去換。

　　和延保服務相比，這項服務更人性化。小家電維修難已經是不爭的事實，維修點少，維修過程不透明，維修費用高等一系列因素造成了小家電成為一次性用品。如果在保修期內壞了，大家都會理直氣壯地找廠家維修，一旦過了保修期，壞了就不愿再去修了，直接扔了重買。如果有一年的保修期，再加上3年的貨品替換服務，一個小家電用4年，基本上也值了。

　　空調壞了也可以去換新的

　　替換計劃

　　空調保內替換計劃，是蘇寧去年推出的一項服務。保障期內，空調因壓縮機、內外電機、電腦板等導致的性能故障，可以直接和商家要求更換新機。

　　當然，這款服務并非所有品牌空調都能享受，主要是針對超長廠保期（廠家保修期）空調而開發的，主要是廠保期內發生的列舉問題可以直接換機。

　　購買新的空調后，沒使用多久就出現了這樣那樣的問題，而有的問題是電腦板等較為嚴重的問題，遇到這樣的情況消費者心里多少都會有些不舒服，總想換個新的，有了這項服務后，遇到空調的疑難雜癥可以要求直接換新的。這項服務相當于部分嚴重問題的保修變成了包換。

　　配合空調的還有另外一項產品，那就是外機意外保障。在保障期內，因外機意外跌落導致機器損壞的，可以直接換機，導致第三方損失的，最高可獲賠20萬元。

　　這項服務價格因空調價格的不同而不同，從一百元左右到一千多元都有。保障的時間有1年或2年，消費者可根據自己的需求購買。

　　此項產品的購買時間為購機之日一年內。